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导论 1

第一节 研究背景和研究意义 1

一 研究背景 1

二 研究意义 3

第二节 研究内容、方法 6

一 研究内容 6

二 研究方法 7

第一章 文献综述 9

第一节 关于群体性事件的研究综述 9

一 国外关于群体性事件的研究综述 9

二 国内关于群体性事件的研究综述 14

第二节 关于网络舆情研究综述 18

一 国外关于网络舆情的研究综述 19

二 国内关于网络舆情的研究综述 19

第三节 关于群体性事件的网络舆情的研究综述 27

第四节 关于群体性事件的网络舆情政府治理的研究综述 29

第二章 群体性事件及其发展态势 32

第一节 群体性事件 32

一 群体性事件的内涵 32

二 群体性事件的特征 33

三 群体性事件的主要类型 35

第二节 群体性事件发生的背景与原因 36

一 群体性事件发生的背景 37

二 群体性事件发生的原因 38

第三节 群体性事件的影响 43

一 群体性事件影响社会秩序和经济发展 43

二 群体性事件影响政治稳定和社会可持续发展 44

第四节 群体性事件的发展态势 45

一 相对长时期内群体性事件的发展态势 45

二 相对短时期内群体性事件的发展态势 46

第三章 网络舆情与群体性事件 49

第一节 舆情与网络舆情 49

一 舆情 49

二 网络舆情 51

第二节 网络舆情的功能 52

一 信息传播功能和宣传导向功能 52

二 危机预警功能 53

三 舆论监督和建言献策功能 53

四 舆论监督和惩治腐败功能 55

第三节 网络舆情与群体性事件的辩证关系 55

一 群体性事件→网络舆情 56

二 网络舆情→群体性事件 56

三 群体性事件→网络舆情→衍生群体性事件 57

四 网络舆情→群体性事件→衍生网络舆情 58

第四节 网络舆情对群体性事件的影响 58

第四章 群体性事件的网络舆情及其负面作用 63

第一节 群体性事件的网络舆情形成模式 63

一 从空间走向来考量 63

二 从形成的内在过程来考量 63

三 从形成的外在因素来考量 64

第二节 群体性事件的网络舆情的形式和特点 64

一 舆情状况非正常化形式 65

二 舆情主客体关系的“断裂” 65

三 群体性事件的网络舆情的特点 66

第三节 群体性事件的网络舆情的负面作用 75

一 网络舆情能引发群体性事件 75

二 网络舆情对群体性事件的恶性发展有推动作用 78

第五章 群体性事件的网络舆情治理的理论依据 80

第一节 社会变迁和社会转型理论 80

第二节 沉默螺旋理论 82

第三节 议程设置理论 84

第四节 蝴蝶效应理论 87

第五节 生命周期理论 89

第六节 公共治理理论和善治理论 90

一 公共治理理论 90

二 善治理论 91

第六章 网络舆情的国外治理模式及其启示 95

第一节 国外治理模式 95

一 美国的“政府与社会协调监管”模式 95

二 加拿大的“完备的互联网监管机构和体系”模式 97

三 法国的“政府、行业和用户三方共同调控”模式 98

四 德国的“合作化管理”模式 99

五 韩国的“实名制管理”模式 101

六 新加坡的“将国家安全和公共利益置于首位”模式 102

第二节 对我国群体性事件的网络舆情治理的启示 103

第七章 网络舆情与政府治理的关系 108

第一节 政府治理的概念和内涵 108

一 政府治理的概念 108

二 政府治理的内涵 109

第二节 网络舆情视角下的政府治理 111

一 “以人为本”的治理理念 111

二 “公开透明”“及时回应”的治理方法 112

三 “公民积极参与”的创新模式 113

第三节 我国网络舆情与政府治理的互动 114

一 政府网站：公众和政府互动的纽带 114

二 网络舆情在政府决策中的角色 115

第八章 群体性事件的网络舆情治理模式探析 119

第一节 标本性案例及治理存在的问题 119

一 标本性案例分析 119

二 治理存在的问题 127

第二节 治理的主体 134

一 政府和公民社会是共同治理主体 134

二 政府与群体性事件之间的内在联系 134

三 政府在治理中起主导作用 135

第三节 治理的基本原则 136

一 坚持以防为主、及时迅速的原则 137

二 坚持具体事件、具体分析的原则 138

三 坚持疏截并济、以疏为主的原则 139

四 坚持公开透明、主动坦诚的原则 142

第四节 基于博弈理论视阈下的合作治理模式 145

一 均衡理论 145

二 基于博弈理论的合作治理模式 147

三 政府与网民博弈结果分析 150

第九章 群体性事件的网络舆情治理机制探析 152

第一节 始终坚持“硬控制”治理机制 152

一 进一步加强互联网立法 152

二 建立健全政府应急机制 155

三 高度重视信息技术安全 161

第二节 积极实行“软引导”治理机制 165

一 培养形成科学的治理理念 165

二 重视发挥社会监督的力量 167

三 尽快完善信息公开制度 169

四 高度重视行业自律和网络舆情主体自律 172

五 严格把好网络关口 173

总结与展望 177

参考文献 178

后记 191