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“勤、俭、诚、朴、快”五字诀与自动自发 1

一、“勤、俭、诚、朴、快”的东方职业精神 1

从几个例子谈起 2

王永庆怎样卖米——吃“苦”与吃“补” 2

震旦企业副董郭进财如何做营销——四十九次拜访之后 4

福特汽车业务员如何感动顾客梅琳凯——良好的愿望还需有敏捷的行动 8

高清愿的十大信念与统一的成长之路 9

“统一”员工的开源不忘节流 12

远大人的“一高、二强、三多、四稳”素养 13

自信——每个人都曾拿过冠军杯来到人间 16

二、从被动到主动——一个根本性的改变 16

自控——弱者任思绪控制行为，强者让行为控制思绪 17

自为——勇于改变自己，成就新的人生事业 19

高EQ才会有高效率 26

情商EQ能力自我检测表 27

三、不可忽略的人生基石 29

健康——“BMW”式健康 29

智慧——往往在聪明的反面 31

苏东坡的聪明和佛印的智慧 31

人缘——快乐人生需广结善缘 33

“四神汤”和“六神丸” 34

秀才赶考的故事 35

黄师傅的鸭子为什么一条腿 40

肚里能撑船的宰相刘宽 45

管仲对齐桓公的临终建议 46

四、心态决定命运之一：警惕人生三大陷阱 51

本位主义——用团队精神克服之 51

老大主义——用学习精神克服之 54

怨职主义——用敬业精神克服之 59

酒店大亨福富太郎的发家史 60

五、心态决定命运之二：“三凡主义”营造广阔人生 67

凡事善解 68

管鲍之交 69

凡事包容 70

楚庄王与蒋雄的故事 71

福特总统与胡佛的故事 73

凡事感恩 74

京华城老板沈庆京的报恩之举 76

川端康成的感恩哲学 79

良性职业沟通与建立伙伴关系 81

六、做个快乐职业人 81

互惠、互利、互助、互爱、互信 82

七、职业失败的四大主因 100

善于巧辩 100

不忠于自己 101

没有明确的人生信念和价值观 103

沟通态度不良 106

八、上班族的成功思维——“如果……那么……” 108

沟通很重要 111

勤奋不可缺 111

目标是基础 111

九、通往职业成功之路 111

敬业是态度 113

曼都美容院的起死回生 115

自信是关键 123

十、“三无”精神——一种智慧，也是一种境界 125

做人的“三无”精神——无私、无怨、无障 125

做事的“三无”精神——无畏、无悔、无倦 129

敢负责，肯学习 133

勤动手，不怕错 133

十一、水牛的“拙”——提升执行力的有效途径 133

面对困难，永不言败 134

顾全大局、不计小利 134

努力、努力、再努力 135

十二、重塑现代企业人职业素养——摆正五大关系 136

现代职业素养的根基——尊重与责任 136

理顺好五大关系，做个“健康”的职业人 139

把“头”摆正——对上司的辅佐与建议（尊重与责任） 140

伸展你的左手——与同事之间的“配合”与“请求” 143

踩稳你的左脚——对下属的“引导”与“爱惜” 145

伸展你的右手——对客户的“真诚”与“感谢” 145

踏实你的右脚——对亲人的“孝敬”与“泽被” 151

十三、全情投入、全力以赴、自动自发地工作吧 154

你为什么工作 154

走向共赢之路 155

目标、方法、执行力 160

“埋头苦干”与“昂首乐干”的差异 160

台达电子郑崇华的成功之道 164

十四、他山之石之一：评析比尔·盖茨的十一个人生建议 167

十五、他山之石之二：倾听德鲁克给经理人的衷心建议 183

附录：白崇贤创造“第五代管理” 206