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第一章 成功离不开激励 3

激励：人生的润滑剂 3

激励是一种美德 3

激励还需要目光远大 5

激励人生需要宽广的胸怀 6

学会激励，马到成功 8

步入误区，就会产生误会 10

洞察人心——是激励他人的前提 13

不同的人有不同的需求 13

激励的话要因人而异 14

朱元璋故事的启示 16

注意角色关系的影响 17

切忌“哪壶不开提哪壶” 18

细微处入手，润物细无声 20

眼睛是心灵的窗户 22

学会“看相” 25

人的表情有时是一种伪装 25

照见人心的面部表情 26

越想压越压不住的感情 27

外表冷漠，内心狂热 28

语言是激励的外衣 30

从音色了解对方的心理与性格 30

从遣词造句上判断性格、特点 31

听语气，识性格 31

听弦外之音 32

做到“善解人意” 33

话题透视 33

见什么人说什么话 35

对待性情急躁者 35

与性格孤僻者的相处艺术 36

与心胸狭窄者的交往艺术 37

身体语言是心灵的信号弹 39

头的动作 39

鼻子的动作 39

嘴的动作 40

手的动作 40

腿和脚的动作 41

换一个角度考虑问题 42

第二章 激励他人从自我开始 49

建立自信激励自我 49

编一本自己的心理辞典 49

情绪乐观天地宽 52

用快乐填充自己平常的生活 54

保持自我，不要盲从 56

善于化悲观为乐观 57

成为一个快乐的人 58

做情绪的主人 60

战胜自卑的方案 62

全面了解自己，正确评价自己 62

转移注意力 62

对自己的自卑进行心理分析 63

用行动证明自己的能力与价值 63

从另一个方面弥补自己的弱点 63

推翻内向的自我形象 64

应付挫折的心理学办法 65

要正确认识挫折 66

培养对挫折的耐受力 67

学会应付挫折的技巧 67

学会正确评价自我 69

“以人为镜”，从比较中认识自己 69

从别人的评价中认识自己 70

通过生活经历了解自己 70

碰到低潮，自己鼓励自己 70

重塑理想的自我形象 73

自我暗示 73

积极参加实践 76

第三章 激励的语言技巧 79

精通说话之道很重要 79

学一点幽默 79

把握分寸，留有余地 81

话多不如话少，话少不如话巧 84

忠于事实，适当恭维 85

称呼得体，万事顺利 87

对方为何被你的言语炮弹击倒 88

说话有时切忌“太直” 92

说服有方，金石为开 95

投巧法 95

“旁敲侧击”法 96

类比、对比法 97

训练有方，舌上莲花 98

思辨训练 98

快语训练 99

反馈训练 100

语流训练 100

唇枪舌剑话辩论 101

反问斥谬法 101

推导荒谬法 102

顺水推舟法 102

引经据典法 103

激励别人时说话点到为止 104

不要被人抓住辫子 104

到什么山唱什么歌 105

切忌太过夸张 106

去掉无意义的废话 107

千万不能不懂装懂 107

第四章 激励的策略 113

激励的常见技巧 113

一拍即合赞美开路 113

力气使在节骨眼上 116

退一步海阔天空 118

明察秋毫，意义重大 120

出奇制胜，死马腾空 122

向前一厘米就是深渊 124

一点新意，一片天空 126

肥人不说瘦话 128

倾听其实也是一种激励 131

不会倾听的人不会激励 131

此时无声胜有声 132

别当录音机 133

你说的太对太好了 134

兼听则明，偏听则暗 136

“敬请指教，不吝赐教” 137

一切都是为了您 139

王婆卖瓜 140

心知自然明，激励本天成 141

明明白白你的心 142

眼观六路，耳听八方 143

满足虚荣 145

攻心为上 147

恩威并用 148

善于倾听上司的话 149

同事之间，倾听不只是尊重 150

朋友心，要听听 150

第五章 激励中的批评艺术 155

批评也是一种激励 155

忠言逆耳利于行 155

点到为止，死海复生 159

恰到好处，妙处生花 161

刺话难听，人言可畏 164

用事实来说话 166

批评要激励 170

批评离不了激励 170

打一巴掌不忘揉三揉 171

棉里藏针，批评有术 173

小心翼翼跨过批评的“雷区” 175

激发潜能，鼓励人心 179

鼓动他人的艺术 181

说“不”是激励的孪生兄弟 184

说“不”也很重要 184

要想“不”字说出口，酝酿在心头 186

对领导也可以说“不” 188

怎样对部下说“不” 190

同事间说“不”，阳光依然灿烂 191

激励也得讲究 193

不要太夸张 193

言多必有失 195

切忌人云亦云 197

不要冲撞别人的忌讳 199

第六章 生活中的激励艺术 203

男人之间的相互激励 203

称赞对方的最爱 203

骂人也是激励 205

夸奖他的事业是个好方法 208

迎合他的自负 211

在他妻子前称赞他 214

男人如何激励女人 217

男人的激励是女人的心跳 217

博红颜一笑的妙招 219

抓住生日的良机 221

女人是鲜花做的 224

甘愿做个听音筒 227

女人如何激励男人 231

重要的法则 231

借口于人，出奇制胜 233

如何激励春风得意的男士 236

世界上没有无优点的人 238

爱的火花在激励中永远放光彩 241

女人的激励是男人的甜心 243

女人之间的相互激励 246

知女人者，女人也！ 246

把你装在我心里 247

如何激励虚荣的女人 250

初恋少女，越赞越美 252

“因为我撑着，所以他成功了” 254

激励挂在口，同学朋友伴你行 257

父母如何激励孩子 259

只要你善于发现，优点总是有的 259

“相比之下，这孩子还不错” 261

赞美孩子，非一日之功 264

战胜挫折的一大法宝 267

激励孩子的关键还在于理解 271

小辈如何激励长辈 275

父母之恩，必须报 275

媳妇要学会夸赞公婆 278

老师，人类灵魂的工程师 281

几度夕阳红，激励更添花 285

长辈如何激励年轻人 288

欲使后浪推前浪，激励之词不可缺 288

激励年轻人的场合 289

抽象的激励才不会走样 290

多一点赞美 291

老师要善于因才施“激” 292

要实事求是 293

要尽量赞美学生每一个值得赞美的地方 293

第七章 工作中的激励艺术 297

领导如何激励下属 297

领导的激励是“金口玉言” 297

以实夸实，措辞适当 298

放下架子，真诚恳切 301

关心体贴下属 303

给下属以阳光 307

全面分析，扬长避短 309

真诚的原则 311

当众及时的原则 312

注意技巧的原则 313

下属如何激励上司 315

不卑不亢 315

摸清底细，知长知短 317

恭敬不如从命 318

天上落下馅饼也要起得早 321

有心之人处处有激励 322

工作第一，大局为重 324

人到一百，五颜六色 326

同事之间如何相互激励 328

同事的赞美是“润滑剂” 329

一颗平常心，待人贵以诚 331

避开焦点 333

抓住“大”辫子 335

打成一家，锦上添花 336

理解，默契的暖流 339