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中国企业志愿服务发展报告 2013pdf电子书版本下载

中国企业志愿服务发展报告  2013
  • 王忠平,史常亮著 著
  • 出版社: 北京:经济管理出版社
  • ISBN:9787509629673
  • 出版时间:2014
  • 标注页数:155页
  • 文件大小:18MB
  • 文件页数:176页
  • 主题词:企业-志愿-社会服务-研究报告-中国-2013

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图书目录

概要 1

第一部分 研究背景介绍 7

一、研究背景和目的 9

二、研究对象和方法 13

第二部分 研究主要发现 17

发现一:员工志愿服务的参与意愿高,但实际参与程度低;“很难找到合适的志愿服务项目”是一个很重要的原因 19

一、员工对志愿服务的参与意愿水平远高于实际参与水平 19

二、员工志愿服务参与受性别、年龄、婚姻状况和学历的影响 21

三、员工参与志愿服务普遍缺乏合适的志愿服务项目 25

四、超九成员工期待建立企业志愿服务行业信息分享平台 26

发现二:开展员工志愿服务的企业比例还很低,企业志愿者主要来自外企和分布在京沪粤地区 28

一、仅三成员工曾参加过企业支持的志愿服务活动 28

二、开展志愿服务的企业间的差异非常大 29

三、逾七成企业志愿者来自外资企业,近六成集中在京沪粤 32

发现三:员工对于开展企业志愿服务具有较高的认同度,随着志愿服务的深入也会增加对志愿服务的理解 35

一、“共赢”:企业志愿者眼中的志愿服务 35

二、员工对开展企业志愿服务作用的认知具有阶段性 38

发现四:“没有时间”、“服务地点不合适”妨碍了员工参与志愿服务,而活动体验则直接影响参与的持续性 42

一、过半数员工由于服务时间和地点不合适而无法参加志愿服务 42

二、良好的活动体验直接影响企业志愿者的持续参与 46

三、追求更灵活和多样化的志愿服务活动体验 47

发现五:企业员工志愿服务集中指向环保、教育,外企员工与本土企业员工关注领域迥异 49

一、环保和教育领域的志愿服务活动最受企业员工青睐 49

二、外企员工与本土企业员工关注的志愿服务领域迥异 50

发现六:员工选择志愿服务项目最看重持续性,但大多数企业开展的项目持续性不足 52

一、员工参加志愿服务持求真务实态度,最看重持续性 52

二、七成以上企业缺乏志愿服务长期规划,基本以活动导向为主 53

发现七:企业对员工志愿服务的支持力度尚可,但员工满意度一般;企业支持措施不合员工预期是主因 56

一、六成企业对员工从事志愿服务持积极态度 56

二、仅三成员工满意当前企业对志愿服务的支持,期待带薪服务假 59

三、企业对志愿服务的具体支持措施与员工预期不匹配 61

发现八:大多数企业志愿服务没有专门的人员推动,组织化、制度化程度明显不足 63

一、企业志愿服务主要由其他部门监管,近半数企业无专人负责 63

二、很多企业在开展志愿服务项目时缺乏系统和规范流程 64

三、大部分企业尚未出台“员工志愿者日”或“志愿服务带薪假” 67

发现九:尽管很多企业都已经成立了员工志愿者协会,但是大部分协会还不能有效地自运转 72

一、近三成企业正在或已经成立了员工志愿者协会 72

二、大多数企业志愿者协会尚不能有效地自运转 75

发现十:企业逐渐认识到第三方专业机构在开展志愿服务项目方面的价值,合作趋势明显 78

一、七成企业在志愿服务领域有第三方机构提供支持和服务 78

二、企业通常采取“项目外包”的方式与第三方机构展开合作 80

三、企业主要根据项目能力与社会知名度选择合作机构 82

发现十一:企业越来越认识到作为企业社会责任的一部分,企业志愿服务的价值所在,但如何评估志愿服务的价值仍是问题 84

一、七成企业将企业志愿服务开展情况反映在CSR报告中 84

二、企业还没有充分利用志愿服务的成果与利益相关群体沟通 85

三、整体缺乏评估志愿服务项目价值的工具和方法 87

发现十二:行业对企业志愿服务缺乏基本且统一的评价标准和奖励体系 89

一、行业对企业志愿服务缺乏基本且统一的评价标准 89

二、行业严重缺乏对企业志愿服务的激励 91

三、没有统一的政府部门协调企业志愿服务的行业发展 92

第三部分 案例分享 95

案例1:拜耳志愿者项目案例 97

一、案例背景 97

二、案例内容 98

三、案例总结 109

案例2:强生志愿者项目案例 111

一、案例背景 111

二、案例内容 114

三、案例总结 124

案例3:英特尔中国企业志愿服务案例 125

一、案例背景 125

二、案例内容 126

三、案例总结 134

案例4:星巴克社区服务项目案例 136

一、案例背景 136

二、案例内容 139

三、案例总结 147

参考文献 149

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