以用户为中心的软件设计 打造用户友好型应用的有效方法和准则pdf电子书版本下载

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前言 1

第1章 我们的世界已经改变 9

第2章 什么是以用户为中心的设计 13

UCD不是可用性 14

UCD不是主观的 15

UCD不只是设计 15

UCD不是在浪费时间或者金钱 16

UCD不是缺陷报告 19

UCD不是干扰 20

第3章 和用户一起工作 23

如果我们无法接触用户怎么办 23

应付不同类型的用户 28

应对消极情绪 31

第4章 制订计划 35

如何知道哪个计划适合于自己 36

创建一个团队任务陈述 38

定义项目 39

收集用户需求 41

创建功能性需求 42

记录数据和工作流模型 44

记录原型 45

回顾你的文档 46

第5章 创建个人宣言 48

进行约束 49

应用程序叙事 51

创建角色 53

创建场景 54

第6章 创造力和用户体验 56

制定用户体验目标 57

创造力需要勇气和辛勤的工作 59

创造力需要提问 68

第7章 设计准则 72

接近原则（完形原则） 72

可见性、视觉反馈和视觉突出 74

层次结构 76

构思模型和隐喻 78

第8章 收集反馈 87

我需要多少用户 89

问卷调查 91

举行会谈 94

任务分析 96

启发式评估 97

故事板 98

使用原型 100

A/B测试 103

第9章 可用性研究 107

什么是可用性研究 108

建立测试计划 108

你所需要的条件 110

实施研究 112

勇于实践 114

编辑你的发现 115

第10章 你的事业永远不会完结 118

第一次就取得全面成功是不可能的 119

准备重启 120

总结 121

第11章 其他资源 123

Twitter 123

原型工具 125

网站 125

附录A 项目模板示例 127

附录B 参考文献 139