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第1章 社会工作实务的通用过程 1

1.1 接案 1

1.1.1 接案的步骤及核心技巧 1

1.1.2 接案的注意事项 3

1.2 预估 3

1.2.1 预估的目的和任务 3

1.2.2 预估的基本步骤与过程 4

1.3 计划 4

1.3.1 服务计划的构成 4

1.3.2 制订服务计划的原则 4

1.3.3 制订服务计划的方法 5

1.4 介入 5

1.4.1 介入的分类 5

1.4.2 选择介入行动的原则 6

1.5 评估 6

1.5.1 评估的目的和类型 6

1.5.2 评估的方法 6

1.5.3 评估的注意事项 7

1.6 结案 7

1.6.1 结案阶段的主要任务 7

1.6.2 结案时服务对象的反应及处理方法 8

1.7 练习题 9

1.7.1 单项选择题 9

1.7.2 多项选择题 12

1.7.3 练习题答案及解析 14

第2章 儿童社会工作 18

2.1 儿童社会工作概述 18

2.1.1 儿童的概念与界定 18

2.1.2 儿童的需要 19

2.1.3 儿童的成长与面临的问题 19

2.1.4 儿童社会工作定义和特点 20

2.1.5 中国儿童社会工作的法律基础 20

2.2 儿童社会工作的主要内容 20

2.2.1 儿童社会工作的理论基础 20

2.2.2 儿童社会工作的表现形式 21

2.2.3 对儿童有重要影响的社会要素 22

2.2.4 现阶段儿童社会工作的具体机构 22

2.3 儿童社会工作的主要方法 23

2.3.1 儿童社会工作的特殊性 23

2.3.2 “评估”方法在儿童社会工作中的应用 23

2.3.3 儿童社会工作的具体方法 24

2.4 练习题 26

2.4.1 单项选择题 26

2.4.2 多项选择题 28

2.4.3 练习题答案及解析 29

第3章 青少年社会工作 32

3.1 青少年社会工作概述 32

3.1.1 青少年的特点及需要 32

3.1.2 青少年社会工作的概念 32

3.1.3 青少年社会工作的服务原则 33

3.2 青少年社会工作的主要内容 33

3.3 青少年社会工作的主要方法 34

3.3.1 社会工作方法在青少年服务中的运用 34

3.3.2 整合社会工作方法在青少年服务中的运用 36

3.3.3 青少年社会工作服务计划设计 36

3.4 练习题 37

3.4.1 单项选择题 37

3.4.2 多项选择题 41

3.4.3 练习题答案及解析 42

第4章 老年社会工作 47

4.1 老年社会工作概述 47

4.1.1 老年的界定 47

4.1.2 老年人的特点 47

4.1.3 老年人的需要 48

4.1.4 老年社会工作中的注意事项 48

4.2 老年社会工作的主要内容 48

4.2.1 身体健康方面的服务 48

4.2.2 处理认知与情绪问题 49

4.2.3 处理精神问题 49

4.2.4 建立社会支持网络 49

4.2.5 处理老年特殊问题 50

4.3 老年社会工作的主要方法 51

4.3.1 老年人个案工作方法 51

4.3.2 老年人小组工作方法 51

4.3.3 老年社区工作 51

4.3.4 老年社区照顾 52

4.3.5 养老机构照顾 52

4.4 练习题 53

4.4.1 单项选择题 53

4.4.2 多项选择题 56

4.4.3 练习题答案及解析 58

第5章 妇女社会工作 62

5.1 妇女社会工作概述 62

5.1.1 妇女的生理和心理特征 62

5.1.2 妇女的需要 62

5.1.3 妇女社会工作的概念 63

5.1.4 妇女社会工作的目标和原则 63

5.2 妇女社会工作的主要内容 64

5.2.1 妇女的婚姻家庭问题 64

5.2.2 针对妇女的暴力问题 65

5.2.3 妇女的生存和发展问题 65

5.2.4 推进社会性别平等的工作 66

5.3 妇女社会工作的主要方法 67

5.3.1 性别分析的方法 67

5.3.2 妇女赋权的方法 68

5.3.3 性别视角的社会工作方法 68

5.3.4 宣传教育、倡导和资源的连接 69

5.4 练习题 69

5.4.1 单项选择题 69

5.4.2 多项选择题 71

5.4.3 练习题答案及解析 72

第6章 残疾人社会工作 76

6.1 残疾人社会工作概述 76

6.1.1 残疾人社会工作的内涵 76

6.1.2 残疾人社会工作的特点 76

6.2 残疾人存在的问题与需求 77

6.2.1 残疾人存在的主要问题 77

6.2.2 残疾人的基本需求 78

6.3 残疾人社会工作的主要内容与方法 79

6.3.1 维护残疾人的合法权益 79

6.3.2 改善残疾人的生活质量 80

6.3.3 残疾人社会工作的方法 81

6.4 练习题 83

6.4.1 单项选择题 83

6.4.2 多项选择题 85

6.4.3 练习题答案及解析 86

第7章 矫正社会工作 89

7.1 矫正社会工作概述 89

7.1.1 矫正社会工作的概念及其功能 89

7.1.2 矫正社会工作的特点 89

7.1.3 矫正对象的需要及问题 90

7.1.4 矫正社会工作的起源与发展 90

7.2 矫正社会工作的主要内容 92

7.2.1 司法判决前的社会工作 92

7.2.2 监禁场所中的社会工作 93

7.2.3 社区矫正中的社会工作 93

7.2.4 刑满释放后的社会工作 94

7.3 矫正社会工作的主要方法 94

7.3.1 矫正社会工作的理论基础和价值理念 94

7.3.2 矫正社会工作的主要方法 95

7.4 练习题 96

7.4.1 单项选择题 96

7.4.2 多项选择题 99

7.4.3 练习题答案及解析 101

第8章 优抚安置社会工作 105

8.1 优抚安置社会工作概述 105

8.1.1 优抚安置社会工作的含义 105

8.1.2 优抚安置社会工作的特点 105

8.1.3 优抚安置社会工作服务对象的特点 106

8.1.4 优抚安置社会工作服务对象的需要和问题 106

8.2 优抚安置社会工作的主要内容 107

8.2.1 优抚医院社会工作的内容 107

8.2.2 光荣院社会工作的内容 108

8.2.3 烈士褒扬社会工作的内容 108

8.2.4 军供社会工作的内容 108

8.2.5 复员退伍军人安置社会工作的内容 108

8.2.6 军休社会工作的内容 109

8.3 优抚安置社会工作的主要方法 109

8.3.1 优抚安置社会工作各领域需掌握的共性方法 109

8.3.2 优抚医院和光荣院的介入重点和方法 110

8.3.3 复员退伍军人安置社会工作的介入重点和方法 111

8.3.4 军休社会工作的介入技巧 112

8.4 练习题 113

8.4.1 单项选择题 113

8.4.2 多项选择题 115

8.4.3 练习题答案及解析 116

第9章 社会救助社会工作 120

9.1 社会救助社会工作概述 120

9.1.1 社会救助的概念与内容 120

9.1.2 社会救助基本程序 121

9.1.3 社会救助的基本特征 121

9.1.4 社会救助社会工作的定义和特点 121

9.1.5 社会救助社会工作的主要作用 122

9.1.6 社会救助社会工作的理论基础 122

9.2 社会救助社会工作的主要内容 122

9.2.1 以基本生活救助为主的社会救助社会工作 122

9.2.2 专项救助社会工作的内容 123

9.2.3 灾害救助社会工作的主要内容 123

9.2.4 流浪乞讨救助社会工作的主要内容 123

9.3 社会救助社会工作的主要方法 124

9.3.1 基本生活救助的工作方法 124

9.3.2 专项社会救助的工作方法 125

9.3.3 灾害救助的工作方法 125

9.3.4 流浪乞讨人员救助的工作方法 126

9.4 练习题 126

9.4.1 单项选择题 126

9.4.2 多项选择题 129

9.4.3 练习题答案及解析 130

第10章 家庭社会工作 133

10.1 家庭社会工作概述 133

10.1.1 家庭社会工作的定义 133

10.1.2 家庭社会工作的基本假设 134

10.2 家庭社会工作的主要内容 134

10.2.1 家庭社会工作的重要理论和概念 134

10.2.2 家庭社会工作的基本内容 135

10.2.3 我国开展的家庭服务 135

10.3 家庭社会工作的主要方法 136

10.3.1 家庭社会工作的基本原则 136

10.3.2 家庭社会工作的实施步骤 136

10.3.3 家庭社会工作的常用方法 137

10.4 练习题 137

10.4.1 单项选择题 137

10.4.2 多项选择题 139

10.4.3 练习题答案及解析 140

第11章 学校社会工作 143

11.1 学校社会工作概述 143

11.1.1 学校社会工作的特点 143

11.1.2 学校社会工作的定位 143

11.1.3 学校社会工作的要素与功能 144

11.2 学校社会工作的主要内容 144

11.2.1 针对学生一般需要的学校社会工作 144

11.2.2 针对学生特殊需要的学校社会工作 145

11.3 学校社会工作的基本方法 145

11.3.1 抗逆力的理论与方法 145

11.3.2 个案管理方法的组织与运用 146

11.3.3 团体辅导方法的组织与运用 147

11.4 练习题 147

11.4.1 单项选择题 147

11.4.2 多项选择题 149

11.4.3 练习题答案及解析 150

第12章 社区社会工作 152

12.1 社区社会工作概述 152

12.1.1 社区社会工作的含义 152

12.1.2 社区社会工作的目标 152

12.2 社区社会工作的主要内容 153

12.2.1 我国城市基层的管理体制 153

12.2.2 社区服务 153

12.2.3 社区就业 154

12.2.4 社区治安 154

12.2.5 社区教育 155

12.3 社区社会工作的主要方法 155

12.3.1 社区社会工作的过程 155

12.3.2 社区社会工作的主要方法 156

12.4 练习题 157

12.4.1 单项选择题 157

12.4.2 多项选择题 158

12.4.3 练习题答案及解析 159

第13章 医务社会工作 162

13.1 医务社会工作概述 162

13.1.1 医务社会工作的概念 162

13.1.2 医务社会工作的特点 162

13.1.3 健康与疾病的概念 162

13.2 医务社会工作的主要内容 163

13.2.1 医院社会工作的内容 163

13.2.2 公共卫生社会工作的内容 164

13.2.3 精神健康社会工作的内容 164

13.3 医务社会工作的主要方法 165

13.3.1 医院社会工作的主要方法 165

13.3.2 公共卫生社会工作的主要方法 166

13.3.3 精神健康社会工作的主要方法 167

13.4 练习题 167

13.4.1 单项选择题 167

13.4.2 多项选择题 169

13.4.3 练习题答案及解析 170