山东省技能型特色名校建设工程成果系列教材 大学生职业素养教程pdf电子书版本下载

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第一章 学会敬业 1

第一节 感悟敬业 1

第二节 如何敬业 16

第二章 学会诚信 31

第一节 感悟诚信 31

第二节 如何诚信 47

第三章 学会沟通 60

第一节 提升自我沟通力 60

第二节 电话与书面沟通 76

第三节 工作沟通与演讲 84

第四章 学会协作 102

第一节 团队概述 102

第二节 团队培育 117

第三节 团队创新 126

第五章 学会执行 137

第一节 时间利用与管理 137

第二节 目标分解与行动 154

第三节 细节监控与处理 164

第六章 学会解决问题 180

第一节 发现与分析问题 180

第二节 决策与执行方案 200

第三节 创新与解决问题 223

第七章 学会情绪控制 248

第一节 积极情绪培养 248

第二节 快乐工作的方法 260

第三节 压力管理 270

第八章 学会礼仪教养 280

第一节 礼仪概述 280

第二节 职场礼仪 295

第三节 社交礼仪 306

第九章 学会职业规划 320

第一节 职业生涯意识和理念 320

第二节 自我评估与职业定位 332

第三节 决策求职行动 350

参考文献 357