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第一部分 概述篇 6

01 [了解心理学] 6

1.1什么是心理学 6

1.2心理学的历史发展：过去、现在和未来 9

1.3心理学走向设计学 18

02 [设计与心理学] 23

2.1设计 23

2.2设计中的心理学应用 24

2.3设计心理学方法定量与定性 32

2.4.“联接”——设计心理学的新视野 35

第二部分 理论 57

03 [用户需要] 57

3.1什么是用户需要 57

3.2用户需要的特点 62

3.3需要的相关理论 66

3.4用户需要与设计 68

3.5基于需要分析的设计创新 70

04 [群体行为] 77

4.1需要、动机和行为 77

4.2群体行为的相似 80

4.3群体行为的差异 83

05 [个体行为] 89

5.1自我 89

5.2人际关系——喜欢或不喜欢他人 98

5.3利他与社会交换 106

06 [认知与交互] 113

6.1认知心理学和设计 113

6.2交互设计的发展和价值 123

6.3交互设计工作中的认知心理学 133

07 [态度] 139

7.1心理学中的态度 139

7.2设计影响态度 147

7.3态度的测量和研究 152

08 [用户心理模型] 159

8.1三种用户 159

8.2用户心理模型 161

8.3用户心理模型与设计 165

8.4用户心理模型的构建与应用 166

09[环境与行为] 181

9.1环境心理学导入 181

9.2环境心理学基本模型及设计指导 186

第三部分 技术篇 219

010 [研究技术] 219

10.1观察法 219

10.2访谈法 226

10.3实验法 233

10.4问卷法 243

10.5可用性评估 249

第四部分 实践篇 267

011[产品设计中的应用案例] 267

11.1大学生数码产品消费特点与现状调查 267

11.2大学生MP3随身听消费心理调研 268

11.3顾客价值与顾客满意研究 271

11.4体验经济时代的产品设计心理评价 272

11.5设计风险决策管理漏斗理论与产品战略设计评价 273

11.6实证研究-问卷法 273

11.7大学生MP3随身听战略设计心理评价的要素 284

11.8课题研究的局限性与课题研究展望 286

012 [视觉设计中的应用案例] 289

12.1制定计划 289

12.2项目准备 291

12.3项目前期（用户研究） 294

12.4项目中期（交互设计） 301

12.5项目后期（视觉呈现） 309

12.6最终版面成果 309

12.7产品推广 310

12.8项目反思 311

013[环境艺术设计中的应用案例] 318

13.1参与观察 318

13.2从管理部门得到的信息 325

13.3行为痕迹 327

13.4活动注记 329

13.5场地的功能分区和交通人流分析 332

13.6初步人群分群预测 333

13.7跟踪实验法 333

13.8访谈 337

13.9同类型场地的比较 338

13.10场地6W分析 349

13.11主要问题分析 352

附录 361

附录1访谈法案例：以“拼车”为例，构筑情境的深访提纲和分析 361

附录2问卷法案例 369

附录3部分常用定量分析问卷法案例 378

附录4问卷法案例基于群体文化学的都市“拼客”拼车服务设计研究 382

附录5大学生MP3随身听战略设计心理评价因素重要性量表 397

后记 401

物质世界版 401

非物质世界版 402

设计女子的心念念碎——心，如樟 406