高效能人士的七项修炼pdf电子书版本下载

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第一章 清醒的企业 3

清醒 3

清醒的员工 5

清醒的管理者 7

清醒的领导力 8

企业的三个维度 9

存在、做、拥有、成为 11

平台（存在）、执行（做）产出（得到） 12

清醒的文化 13

不清醒的态度 15

不清醒的交互行为 19

不清醒的反应 22

欢迎来到清醒的企业 23

第二章 无条件责任 28

反应能力 28

笔为什么掉下去了？ 29

“受害者”与“参与者” 30

做“受害者”的好处 32

参与者：无限制的自由 37

力量的代价：负责 42

从“受害者”到“参与者”的转变 43

负责的文化 46

参与者，艾尔 48

约翰应该怎么做呢？ 50

第三章 必要的正直 59

结果与过程 59

必要的正直 60

棉花糖实验 63

什么是成功？ 65

考虑大局 66

你为什么想要你要的东西？ 69

在真正的比赛中获胜 70

受外力驱使还是发自内心 72

摩擦产生牵引力 75

你的学习经历 77

扎克和威廉重上阵 79

第四章 本体谦逊 90

所见即所得 90

解剖心智模式 92

根本就没问题 96

我好，你就好 96

我好，你不能好 99

准想做控制者？ 102

集团惯用性防御 103

摆脱自大 106

“有毒”的观点 109

有效的观点 111

第五章 真诚的沟通 120

艰难的交谈 120

让交谈不再困难 122

莎伦的答案 125

你的专属私人垃圾站 126

如何处理有毒的废物 129

交谈前需要做的准备 131

一起来做百乐餐 133

说出你的实情 134

引导他人说出自己的实情 137

言语上的自我防卫 140

第六章 建设性谈判 149

典型的处理冲突的方法 149

冲突为何变调？ 152

认识冲突 154

个人冲突 155

人际矛盾 158

实际操作冲突 161

个人做好准备 163

你到底想要什么？ 166

操作性共识 168

解决与强势者的冲突 174

第七章 完美的承诺 181

人际互动 181

鼓起勇气开口问 182

答复 185

行动上的完美承诺 188

有效的抱怨 194

有效的道歉 197

重新许诺的成本 199

负责任的文化 201

完美地称赞 203

第八章 情绪掌控 210

谁怕美洲狮？ 210

理智的心 211

放松反应 212

走向情绪控制 215

认知扭曲 223

谅解 226

掌控他人的情绪 227

第九章 以助人之心进入市场 240

企业的真正目的 240

自我实现的工作 244

企业的灵魂 246

你所需要的就是爱 247

从贪婪变得服务于他人 248

精彩的职业、美好的生活 250

企业的游戏 253

心灵的安全绳 255

说来容易做来难 257

后记 259

致谢 269