软能力 你的职场制胜法宝pdf电子书版本下载

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第1课 合作：每件事都是自己独立完成 1

1.我要学什么 3

2.别吝惜你的欣赏 9

3.尽快发现相似点 13

4.命令没有利益好用 17

5.被利用才证明有价值 21

6.开口求人也是能力 26

7.不做天生“反对派” 31

第2课 待人：我常常不耐烦 35

1.别人说的我真的听不下去 37

2.坦诚不意味着有话直说 41

3.宽容，放开你自己 46

4.不要想当然 52

5.没想好，就写下来 57

6.不要故意取悦上司 61

7.巧妙地利用沉默 65

第3课 沟通：别人听得懂我说的话吗 71

1.你怎么老听不懂 73

2.别浪费你的耳朵 77

3.变则通 83

4.什么场合说什么话 88

5.眼前最重要的是什么 92

6.把“我”换成“他” 96

7.我只是一部分 100

第4课 自我：我觉得我是对的 105

1.我没错啊 107

2.培养抗挫性能 112

3.谁是情绪污染源 118

4.没人爱看你的臭脸 124

5.你敏感，更受伤 130

6.会生活，才会工作 137

第5课 接受：为什么一定要我去做 143

1.干吗老找我 145

2.信任需要长时间付出 150

3.忠于职业还是忠于老板 158

4.面对流言 164

5.“低潮”期的应对 170

6.规则就是规则 178