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第1章 社区管理概述 1

第一节 和谐社会的内涵 1

第二节 社会管理的内涵与外延 8

第三节 社区管理的内涵与外延 12

第四节 社区管理的作用与意义 14

第五节 社区管理的案例分析 17

第六节 社区管理的原则 21

第七节 社区管理的机制 23

第2章 社区管理的体制 25

第一节 政府职能转变 25

第二节 社会管理体制 30

第三节 公共管理与公共服务 33

第四节 社区管理体制的建构 37

第3章 社区组织管理 44

第一节 社区党组织的建设与管理 44

第二节 社区自治组织的构建与管理 49

第三节 社区民间组织的培育与发展 53

第4章 社区自治与参与管理 58

第一节 社区自治 58

第二节 社区自治的原则 61

第三节 社区自治的内涵与外延 63

第四节 治理之道的变革和社区自治 69

第5章 社区服务管理 75

第一节 社区服务的发展 75

第二节 社区服务理论 81

第三节 社区公共服务的内涵 83

第四节 社区服务的基本原则 84

第五节 社区服务的运行机制 87

第六节 社区服务的功能及作用 88

第6章 社区物业管理 91

第一节 社区活动中的物业管理 91

第二节 社区物业管理的目标与原则 94

第三节 社区物业管理的职能 95

第四节 社区物业管理层次与组织结构 97

第五节 社区物业管理的管理制度 101

第六节 社区物业管理的员工素质与培训 104

第七节 社区业主入住过程和物业服务 108

第7章 社区环境管理 114

第一节 社区环境的界定 114

第二节 社区环境管理的内容 116

第三节 社区环境管理的责任与任务 121

第四节 社区环境管理的法规与政策 125

第五节 社区环境的实践与评估 126

第8章 社区卫生服务管理 130

第一节 我国社区卫生服务的发展概况 130

第二节 社区公共卫生服务管理 134

第三节 社区基本医疗管理 140

第四节 社区卫生服务的监督管理 145

第9章 社区文化建设 149

第一节 社区文化的概念 149

第二节 社区文化的构成要素 153

第三节 社区文化的功能 157

第四节 社区文化的建设与管理 159

第五节 社区文化的实践与未来 162

第10章 社区教育 168

第一节 社区和社区教育 168

第二节 发展社区教育的理论和实践 173

第三节 推进社区教育的策略和方法 175

第11章 社区工作者队伍管理 183

第一节 社区工作者的概念 183

第二节 社会工作者的职业范畴 190

第三节 社区工作者的资格认定 194

第四节 社区工作者的角色 200

第五节 社区工作者的绩效评估 201

第12章 社区安全管理 205

第一节 社区安全的界定 205

第二节 安全社区准则与指标 209

第三节 防灾型社区的构建 213

第四节 社区脆弱性（危险性）评估 220

第五节 安全社区的构建 222

参考文献 225