图书介绍
警察形象建设与危机公关实务全书 2pdf电子书版本下载
- 韩军，王海鹏主编 著
- 出版社： 北京：中国广播电视出版社
- ISBN：9787504340108
- 出版时间：2005
- 标注页数：800页
- 文件大小：24MB
- 文件页数：403页
- 主题词：教育－中国－文集
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图书目录
第三章 警察职业道德修养 458
第一节 人民警察职业道德修养的现实意义 458
第二节 人民警察职业道德修养的内容与方法 461
第三节 人民警察职业道德修养与人民警察道德人格 468
第四章 警察职业道德建设 473
第一节 人民警察职业道德重在建设 473
第二节 加强人民警察职业道德教育 476
第三节 建立和完善人民警察职业道德评价机制 482
第四节 强化人民警察职业道德建设的奖惩机制 490
第五篇 警察形象危机处理 499
第一章 概述 499
第一节 警察形象危机的表现 499
第二节 警察形象危机的特征 500
第二章 警察形象危机的类型与原因分析 502
第一节 警察自身行为不当引起的危机 502
第二节 警察组织体制和机制本身缺陷所引起的危机 508
第三节 突发事件引起的警察形象危机 511
第四节 失实和片面的报道引起的警察形象危机 512
第五节 公众心理对警察形象危机的影响 514
第三章警察形象危机预警 517
第一节 概述 517
第二节 警察形象危机信息的收集渠道 520
第三节 警察形象危机信息的处理方法 522
第四节 警察形象危机的预控 525
第四章 警察形象危机处理策略 531
第一节 概述 531
第二节 警察形象危机处理的原则 532
第三节 警察形象危机处理的程序 533
第四节 警察形象危机处理的策略 535
第五节 警察形象危机处理的措施 538
第六节 警察形象危机处理的注意事项 543
第五章 突发性警察形象危机处理 547
第一节 概述 547
第二节 突发性警察形象危机处理的原则 548
第三节 突发性警察形象危机处理的技巧 550
第四节 突发性警察形象危机处理的流程 554
第六章 警察形象危机状况下的媒体沟通 560
第一节 新闻媒体涉警报道的常见病 560
第二节 警方应对媒体的不适症 561
第三节 建立良好媒体关系的意义 563
第四节 了解媒体公众 564
第五节 如何与媒体处理好关系 565
第六节 警察形象危机状况下的媒体沟通 568
第七章 警察形象危机公关措施 578
第一节抓“热点” 578
第二节攻“重点” 579
第三节克“难点” 581
第四节融“冰点” 582
第五节解“疑点” 584
第六节强“弱点” 585
第八章 警察形象危机处理机制 587
第一节 理顺警察体制 587
第二节 改善警务保障 588
第三节 创新警务机制 589
第四节 优化教育培训 591
第五节 转变服务理念 592
第六节 实施人本管理 592
第九章 警察组织自身建设 595
第一节 加强素质建设以立本 595
第二节 发挥典型示范以立标 595
第三节 加强规章建设以立制 596
第四节 加强环境建设以立形 597
第五节 加强载体建设以立轨 598
第六篇 警察办共关系 603
第一章 总论 603
第一节 警察公共关系的要素和特征 603
第二节 警察公共关系的原则和功能 614
第三节 警察公关基本原理 626
第四节 警察公共关系活动的程序 644
第五节 警察公共关系机构 661
第六节 警察公共关系人员 672
第七节 警察公共关系意识 682
第二章 警察公共关系与警察形象塑造 693
第一节 警察形象塑造公关战略的特征 693
第二节 警察形象塑造公关战略的构成 694
第三节 警察形象塑造公关战略的选择 696
第三章 警察公共关系调查 703
第一节 警察公共关系调查的意义与原则 703
第二节 警察公共关系调查的内容 705
第四节 警察公共关系策划中的创造性思维与技巧 710
第五节 警察公共关系策划书的设计与写作 713
第四章 警察公共关系传播 724
第一节 警察公共关系传播概述 724
第二节 警察公共关系的传播媒介 729
第三节 警察公共关系传播的原则及效果 751
第四节 警察公共关系传播的功能及问题 755
第五节 警民关系 760
第五章 警察公共关系的沟通 770
第一节 警察公共关系沟通的含义和作用 770
第二节 警察公共关系沟通的内容和原则 775
第三节 沟通的技巧 781
第四节 群众工作 789
第五节 警用谈判 792