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第一章 导论 1

第一节 什么是社区工作实务 1

一、社区工作的历史 1

二、社区工作实务的定义 4

三、社区工作实务与其他学科的关系 6

第二节 社区工作实务的研究内容、目标和价值 6

一、社区工作实务的研究内容 6

二、社区工作实务的目标 7

三、社区工作实务的价值 9

第三节 社区工作实务所必须的基本知识和基本技能 11

一、社区工作实务所必须的基本知识 11

二、社区工作实务所必须的基本技能 12

第二章 社区组织和制度建设实务 14

第一节 社区基础组织建设 14

一、社区基础组织建设的准备 14

二、社区基础组织建设的实施 18

三、社区居委会的成立 22

第二节 社区制度建设实务 22

一、社区制度建设的内容 22

二、社区制度建设的原则 22

三、社区工作组织体系建设实务 23

四、社区制度化建设实务 24

第三章 个案工作实务 31

第一节 个案工作的过程 31

一、接案 31

二、资料收集和整理 36

三、诊断 38

四、服务计划的制定 41

五、服务与治疗过程 42

六、结案 43

七、评估 44

第二节 个案工作者的专业态度及技术 44

一、个案工作者的专业性质 44

二、语言和非语言行为的技术 53

三、会谈、访视和记录的技术 60

四、实施介入的技术 70

五、综合运用各种技能 82

第三节 介入过程中的问题与障碍 82

一、介入过程中的问题与障碍 82

二、保密问题 82

三、介入过程中的沉默 83

四、与案主的意见分歧 85

五、非自愿的案主 87

六、对案主的怀疑 90

七、结束介入 91

第四章 小组工作实务 94

第一节 小组工作的概述 94

一、小组工作的发展、定义和目标 94

二、小组工作的分类 97

三、社会工作者在小组中的角色 101

第二节 小组工作的理论模式 103

一、互动模式 103

二、组织与环境的理论模式 103

三、行为修改模式 103

四、发展性模式 104

五、预防及康复模式 104

第三节 小组动力学 104

一、小组发展 104

二、小组文化、规范和权利 107

三、小组规模、结构和期限 108

四、小组决定 109

第四节 小组中的微观技能 116

一、小组中微观技能的内容 116

二、具体的微观技能 116

第五章 心理咨询 123

第一节 心理咨询的简述 123

一、心理咨询的定义 123

二、心理咨询的流派 124

三、心理咨询的发展 140

第二节 心理咨询的对象 146

一、心理咨询的对象 146

二、心理咨询的对象限定 147

第三节 心理咨询的基本技法 149

一、心理咨询技法的理论领域 149

二、心理咨询的基本技法 149

三、心理咨询的基本原则 158

第四节 心理咨询的准备 161

一、心理咨询前的心理准备 161

二、咨询环境的准备 162

三、初次心理咨询应注意的问题 163

四、咨询场面的设定 164

五、心理咨询前的心理检查 167

第五节 对咨询者的条件要求 168

一、罗杰斯的见解 168

二、咨询者的素质特征 169

三、对咨询者的容貌、行为、健康的要求 172

四、咨询人员的基本态度 173

五、咨询人员的培养 175

第六节 电话咨询及方法 178

一、电话咨询 178

二、电话咨询的方法 179

第六章 社区文化、体育、教育活动实务 182

第一节 社区文化活动实务 182

一、社区文化的概述 182

二、社区文化的内容 184

三、社区文化的冲突与融合 184

四、社区文化的发展与建设 185

第二节 社区体育实务 186

一、社区体育的性质、要素及作用 186

二、社区体育的组织与开展 192

三、社区体育骨干的职责及作用 201

四、社区体育活动积极分子的作用 203

五、社区体育指导站的主要工作 204

第三节 社区教育实务- 205

一、社区教育的内涵与实质 205

二、陶行知的社区教育思想 206

三、中国社区教育的产生 207

四、社区教育的基本特征 210

五、社区教育的模式 211

第七章 社区卫生工作实务 213

第一节 社区卫生工作内容 213

一、社区预防 213

二、社区医疗 215

三、社区保健 216

四、社区精神卫生保健 218

五、社区康复 219

六、社区护理 221

七、社区家庭卫生服务 223

第二节 社区卫生工作模式 224

一、组织管理体系 224

二、卫生服务体系 224

三、服务方式 226

第三节 社区卫生工作的方法 227

一、社区动员 227

二、社区诊断 227

三、社区卫生工作计划 227

四、社区卫生工作中几项常用措施 228

五、社区康复模式 229

第八章 社区网络建设与服务 231

第一节 社区网络服务概述 231

一、社区网络服务概述 231

二、社区网络服务的特点 232

三、社区网络服务的特征 233

四、社区网络服务的功能 235

五、社区网络服务系统的建设原则 237

第二节 社区网络服务系统的设计 239

一、社区网络服务系统的设计 239

二、社区网络服务系统功能设计 239

第三节 社区网络服务系统实施 241

一、社区网络服务系统的创办思路 241

二、社区网络服务系统规模和配置建设 242

三、社区网络服务 243

第四节 社区网络服务系统的建设规划 246

一、社区网络服务系统的建设规划 246

二、设备供应商工作规划 247

第五节 社区网络用户的发展与管理 248

一、社区网络用户的发展 248

二、社区网络用户发展操作步骤 248

三、社区网络用户的管理 249

参考书目 252