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目 录 1

前言 1

出版说明 1

第1章计算机的日常维护 1

1.1计算机主机硬件的日常维护 1

1.1.1计算机日常使用环境与使用习惯 2

1.1.2维护工具与维护注意事项 3

1.1.3主机的拆卸与清洁 4

1.1.4硬盘的日常维护 8

1.2计算机外设配件日常维护 10

1.2.1计算机显示器的日常保养与使用习惯 10

日常保养与使用习惯 12

1.2.2计算机键盘和鼠标的 12

1.2.3计算机音箱日常保养与使用习惯 13

1.2.4计算机扫描仪的日常保养与使用习惯 14

1.2.5计算机打印机的日常保养与使用习惯 15

1 .3计算机软件系统的日常维护 16

1.3.1概述 17

1.3.2计算机磁盘碎片整理、查错及资料备份 17

1.3.3计算机病毒的处理 18

思考题 19

第2章计算机故障的分析判断 20

2.1计算机常用工具软件的使用 20

2.1.1维修常用的硬件工具 21

2.1.2 DOS和Windows中维护工具软件的使用 21

判断方法 30

2.2计算机软、硬件故障的 30

2.2.1计算机故障处理的一般性原则和方法 31

2.2.2软件故障的分析方法 31

2.2.3硬件故障的分析方法 33

2.2.4一级维修和二级维修 35

2.2.5自检程序（POST）在诊断测试中的应用 36

2.2.6正确区分软件故障和 38

硬件故障 38

2.3计算机故障分析流程图 39

2.3.1故障分析流程图 39

2.3.2死机故障的解决 44

2.3.3蓝屏故障的解决 47

2.3.4重启与黑屏故障的解决 48

思考题 49

第3章计算机主机系统的维护 50

3.1 主机系统 50

3.1.1主板 50

3.1.2 CPU 59

3.1.3内存 65

3.1.4主机系统选购的注意事项 69

3.2主机故障的分析与处理 79

3.2.1主板故障的分类与造成故障的原因 79

3.2.2主板常见英文标识 80

3.2.3主板常见故障的处理与实例分析 82

思考题 89

第4章计算机显示系统的维护 90

4.1显示卡和显示器 90

4.1.1显示卡 91

4.1.2显示器 98

4.2显示器常见故障的分析与处理 105

4.2.1常见故障的分类 106

4.2.2常见故障的检查 106

4.2.3常见故障现象的分析 108

与处理 108

4.2.4 CRT显示器的维护 110

4.2.5 LCD显示器的维护 114

4.3显示卡常见故障的分析与处理 115

4.3.1 常见故障现象 115

4.3.2显示卡故障分析与 117

处理实例 117

思考题 121

5.1硬盘的工作原理及常见故障的分析与处理 122

第5章计算机存储系统的维护 122

5.1.1硬盘的相关知识 123

5.1.2硬盘的分区 124

5.1.3硬盘的选购 134

5.1.4硬盘故障的判断与处理 135

5.1.5硬盘常见故障的分析及处理 138

5.2软盘驱动器的工作原理及 140

常见故障的分析与处理 140

5.2.1软盘的相关知识 141

5.2.2软盘驱动器 143

5.2.3软盘驱动器及软盘常见故障的分析与处理 147

5.3光盘驱动器的工作原理及常见故障的分析与处理 149

5.3.1 CD-ROM 150

5.3.2刻录机 155

5.3.3 DVD-ROM 160

5.3.4 MO 166

5.3.5光盘驱动器的维护及常见故障的分析与处理 168

5.4其他存储设备的工作原理及常见故障的分析与处理 175

5.4.1移动硬盘的维护 176

5.4.2闪存盘的维护 180

思考题 181

第6章计算机多媒体 182

设备的维护 182

6.1 声卡的工作原理及常见 182

故障的处理 182

6.1.1声卡的发展历史 183

6.1.2声卡的原理 184

6.1.3声卡的技术指标及选购 185

6.1.4声卡的高级功能 186

6.1.5声卡常见故障的处理 188

6.2音箱的工作原理及常见 190

故障的排除 190

6.2.1音箱的结构与工作原理 190

6.2.2音箱的性能指标 192

6.2.3音箱的选购 193

6.2.4音箱的摆位规律 194

6.2.5常见音箱故障的处理 197

思考题 200

第7章计算机输入、输出 201

设备的维护 201

7.1键盘和鼠标的维护 201

分析与处理 202

7.1.1键盘常见故障的 202

7.1.2鼠标常见故障的 204

分析与处理 204

7.2打印机的维护 208

7.2.1 打印机的分类与特点 209

7.2.2打印机的原理及选购 210

7.2.3针式打印机常见故障的分析与处理 215

7.2.4喷墨打印机常见故障的分析与处理 216

7.2.5激光打印机常见故障的分析与处理 222

7.2.6网络打印机常见故障的分析与处理 226

7.3扫描仪的维护 231

7.3.1扫描仪的分类与原理 231

7.3.2扫描仪常见故障的分析与处理 237

7.4数码相机的维护 240

7.4.1数码相机的结构与原理 241

7.4.2数码相机的日常维护 246

与保养 246

思考题 250

第8章计算机机箱和 251

电源的维护 251

8.1机箱的维护 251

8.1.1机箱的分类 252

8.1.2机箱的选购 253

8.2开关电源的维护 253

8.2.1 电源的分类、原理及作用 254

8.2.2电源的选购 256

8.2.3微型计算机电源故障的检查方法 258

8.2.4 电源常见故障处理与维修实例 260

8.3不间断电源（UPS）的维护 263

8.3.1 UPS的基本原理 264

8.3.2 UPS的类型 266

8.3.3 UPS的使用和维护 266

8.3.4 UPS常见故障的 267

分析与处理 267

8.3.5 UPS维护实例 268

思考题 270

第9章笔记本计算机的维护 271

9.1笔记本计算机的基础知识 271

9.1.1笔记本计算机的概念 272

9.1.2笔记本计算机的特点 272

9.1.3笔记本计算机的主要款式 274

9.1.4笔记本计算机的主体结构 275

9.1.5笔记本计算机的组成 277

9.1.6笔记本计算机操作系统恢复盘的制作 290

9.1.7品牌笔记本计算机进入BIOS的方法 296

9.2笔记本计算机常见故障的 296

分析与处理 296

9.3笔记本计算机的基本维护保养 302

9.3.1 笔记本计算机的使用 303

9.3.2笔记本计算机各部件的维护保养 303

9.3.3重要信息、数据备份 305

9.3.4其他注意事项 306

思考题 308

第10章操作系统的维护 309

10.1 Windows 9x操作系统的安装 309

系统的安装 311

10.2 Windows 2000操作 311

10.2.1Windows 2000操作 312

系统的安装需求 312

10.2.2 Windows 2000的安装方法及步骤 313

10.2.3其他注意的问题——NTFS 314

10.3 Windows XP操作系统的安装 315

10.3.1在Windows下安装 315

Windows XP 315

10.3.2在DOS下安装 316

Windows XP 316

10.4 Windows操作系统故障的分析与解决 316

10.4.1 Windows系统 317

故障的分类 317

10.4.2常见Windows 98系统故障的实例分析 318

10.4.3常见Windows 2000系统故障的实例分析 321

10.4.4常见Windows XP系统故障的实例分析 326

思考题 328

第11章计算机病毒与安全 329

11.1计算机病毒 329

11.1.1计算机病毒的定义 330

与特点 330

11.1.2计算机病毒的分类 330

11.1.3常见病毒介绍 333

11.1.4病毒感染的表现形式 334

11.1.5查杀病毒软件的 339

工作原理 339

安装与应用 340

11.1.6常用杀毒软件的 340

11.1.7病毒防火墙的工作原理与设置 342

11.2计算机安全 344

11.2.1网络攻击的步骤 345

1 1.2.2网络攻击的原理和手法 346

11.2.3攻击者常用的攻击工具 350

11.2.4网络攻击应对的策略 351

思考题 352

第12章计算机网络的维护 353

12.1计算机网络的分类与特点 353

12.1.1计算机网络的分类 354

12.1.2计算机局域网 356

12.1.3计算机城域网 358

12.1.4 计算机广域网 360

12.1.5 Internet 361

12.2计算机网络的拓扑结构与互联设备 365

12.2.1计算机网络的拓扑结构 365

12.2.2计算机网络的互联设备 368

12.3网络及主流网络操作系统 382

12.3.1网络操作系统 383

12.3.2主流网络操作系统 383

12.4网络常见故障的分析与排除 387

12.4.1常见故障的分类 387

12.4.2常见故障的分析与排除 389

12.4.3故障分析实例 390

思考题 399

参考文献 400