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领导工作方法创新势在必行 1

第一节 领导工作方法创新的必然性 1

第二节 领导工作方法创新的基本要求 10

第三节 学习掌握科学的领导工作方法 19

思考题 29

案例材料老科长为什么挑不起新担子 30

第一章 基层领导调查研究的方法 32

第一节 现代调查研究新趋势 32

第二节 现代调查研究的种类 35

第三节 现代调查研究的步骤 39

第四节 现代调查研究的技术 42

第五节 走出领导调查研究的误区 47

思考题 56

案例材料调查研究怎样获得真实信息 57

第一节 决策理论概述 61

第二章 基层领导决策的方法 61

第二节 基层领导决策素质 65

第三节 决策方法创新举要 74

第四节 决策与咨询 83

第五节 改革和完善决策机制 87

思考题 90

案例材料部属不执行上级命令怎么办 90

第一节 领导知人的方法 93

第三章 基层领导知人善任的方法 93

第二节 领导选人的方法 97

第三节 领导用人的方法 103

第四节 领导育人的方法 109

思考题 113

案例材料普京是怎样被“考核”出来的 114

第四章 基层领导激励的方法 116

第一节 激励理论及应用 116

第二节 基层领导实施激励需突破的误区 123

第三节 创新激励的基本要求 127

第四节 基层领导有效激励的几种方法 132

思考题 142

案例材料小张为什么想拿佣金了 142

第五章 基层领导协调关系的方法 144

第一节 人际关系概述 144

第二节 基层领导与上级关系的协调 149

第三节 基层领导与下级关系的协调 155

第四节 基层领导与同级关系的协调 159

第五节 正副职之间关系的协调 162

思考题 168

案例材料副职应如何给自己定位 168

第六章 基层领导处理突发事件的方法 173

第一节 基层领导与突发事件 173

第二节 处理突发事件的原则 178

第三节 突发事件应对要略 182

第四节 善于在突发事件中制造新的机遇 187

案例材料陈乡长怎样处理清欠中的突发事件 191

思考题 191

第七章 基层领导提高工作效率的方法 194

第一节 影响领导工作效率的因素 194

第二节 时间效能 197

第三节 会议效能 203

第四节 授权 212

思考题 218

案例材料瑞典耶夫勒省省长“四个高效率会议”是怎么开的 219

第八章 基层领导心理调适的方法 223

第一节 领导者心理健康 223

第二节 工作压力 232

第三节 面对挫折 236

第四节 领导者应克服的不良心理 244

思考题 248

案例材料百战将军巴顿的教训是什么 249

后记 251