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1.3.1网络平台 1 2

目 录 3

第一部分系统集成 3

第1章系统集成基础 3

1.3.2服务平台 1 3

1.1系统定义 4

1.1.1系统的基本结构 4

1.3.9环境平台 1 5

1.3.7安全平台 1 5

1.2系统集成 5

1.1.2系统的特点 5

1.2.1 “三金”工程 6

1.2.2系统集成的定义 7

1.2.3系统集成的分类 8

1.2.4系统集成的原则 8

1.3系统平台 11

1.3.3应用平台 13

1.3.6网络管理平台 14

1.3.5数据库平台 14

1.3.4开发平台 14

1.3.8用户平台 15

1.3.10选择平台应考虑的问题 16

1.4软件集成 17

1.5选择操作系统 21

1.5.1操作系统概述 21

1.5.2操作系统的硬件要求 22

1.5.文件系统的集成 24

1.5.4网络操作系统的互连 26

1.6小结 27

思考题 27

第2章网络集成 28

2.1网络集成的体系结构 28

2.2网络接入技术 32

2.2.1光纤接入技术 32

2.2.2铜线接入技术 33

2.2.4无线接入技术 34

2.2.3同轴电缆接入技术 34

2.3网络集成案例 36

7.2项目计划的执行 1 37

2.4小结 39

思考题 39

第3章数据集成 40

3.1数据集成的概念 40

3.1.1传统数据库应用的局限 40

3.1.2数据仓库技术 42

3.1.3数据挖掘技术 42

3.1.4数据仓库与数据库的关系 43

3.1.5数据挖掘与数据仓库的关系 43

3.2数据仓库系统 45

3.2.1数据仓库的概念模型 45

3.2.2数据仓库的元数据 45

3.2.3数据仓库的数据组织 46

3.2.4数据仓库系统 47

3.3 ODBC标准与应用 49

3.4.1异构数据库系统 50

3.4异构数据集成 50

3.4.2异构数据集成 51

3.5 数据集成工具ETL和EAI 51

3.5.1 ETL和EAI 工具 52

3.5.2数据集成的Web服务 52

3.6数据集成案例 53

3.6.1数据仓库的核心——数据管理软件 53

3.6.2数据仓库解决方案参考架构 56

3.7小结 58

思考题 59

第4章应用集成 60

4.1应用集成的概念 60

4.1.1选择集成还是新建 60

4.1.2应用集成的层次 61

4.1.3 EAI的引入 63

4.2企业应用集成EAI 64

4.2.1 EAI的分类 64

4.2.2从深度看EAI 64

4.2.3从广度看EAI 67

4.2.4 EAI的体系结构 69

4.2.5 EAI的实现技术 69

4.3.1 Web服务及其特点 71

4.3面向Web服务的应用集成 71

4.3.2应用集成与Web服务 73

4.4应用集成案例 74

4.4.1 Microsoft的EAI方案 74

4.4.2 BEA方案 75

4.4.3 IBM方案 75

4.5小结 76

思考题 77

第5章集成技术 78

5.1应用集成的技术要求 78

5.2应用集成与标准化 79

5.2.1集成环境与标准 79

5.2.2标准构建面临的挑战 80

5.2.3集成的开放式标准 80

5.2.4开放式分布处理 81

5.3集成的开发方法和规模 84

5.4软件构件 86

5.4.1构件的基本概念 87

5.4.2构件的分类 87

5.4.3构件的构造原则 88

5.4.4基于分布式对象的软件构件 89

5.5中间件技术 91

5.5.1中间件的概念 91

5.5.2中间件的分类和作用 92

5.5.3中间件：构件存在的基础 95

5.5.4基于中间件的EAI方案 97

5.5.5中间件与基础件 98

5.6 Microsoft的应用集成技术 99

5.6.1 COM概述 99

5.6.2客户机／服务器模型 100

5.6.3 COM对象接口与COM对象 101

5.6.4 COM库 102

5.6.5 COM特性 102

5.6.6 DCOM 103

5.6.7 Windows DNA/COM+ 104

5.7小结 106

思考题 106

第二部分IT项目管理 111

第6章项目管理的概念 111

6.1项目管理的基本概念 111

6.1.1项目的基本要素 112

6.1.2管理项目的限制 113

6.1.3项目生命周期 114

6.1.4项目管理的定义 115

6.1.5项目管理过程组 117

6.2项目干系人 118

6.2.1项目发起人 119

6.2.2项目经理 120

6.2.3客户与最终用户 121

6.2.4项目中的其他角色 122

6.3项目团队 122

6.4.2中间件的合适角色 124

6.4项目管理与系统集成 124

6.4.1业务过程驱动集成 124

6.4.3对外部依赖性的管理 125

6.4.4组建合理的项目团队 126

6.5项目管理资格认证 127

6.6小结 128

思考题 129

第7章项目集成管理 133

7.1项目计划的制定 134

7.1.1项目整体介绍 134

7.1.2项目组织情况 135

7.1.3项目的管理和方法 135

7.1.4项目任务 135

7.1.5项目进度信息 136

7.1.6项目预算 136

7.3整体变更控制 138

7.3.2变更控制系统 140

7.3.1 IT项目中的变更控制 .. 140

7.4高级管理层的支持 141

7.5小结 142

思考题 142

第8章项目范围管理 145

8.1项目启动 145

8.1.1识别潜在项目 146

8.1.2项目选择方法 147

8.1.3净现值、投资收益率（ROI）与投资回收期分析 148

8.1.4项目章程 150

8.2范围计划编制和范围说明书 151

8.3范围定义与工作分解结构 152

8.3.1工作分解结构 152

8.3.2制定WBS的方法 155

8.4范围审核和范围变更控制 156

8.4.1促进用户参与 156

8.5小结 157

8.4.2减少不完整的和易变的要求 157

思考题 158

第9章项目时间管理 160

9.1进度计划与活动定义 160

9.2项目活动排序 161

9.3活动历时估算 163

9.4制定进度计划 164

9.4.1甘特图 164

9.4.2关键路径法 165

9.4.3计划评估审查技术 167

9.5控制项目进度计划变更 168

9.5.1进度计划的实际检查 168

9.5.2处理人的问题 168

9.6小结 169

思考题 170

第10章项目成本管理 172

10.1成本管理基本原理 173

10.2资源计划 174

10.3.1成本估算的类型 175

10.3成本估算 175

10.3.2成本估算工具和技术 176

10.3.3 IT项目成本估算的典型问题 177

10.4成本预算 177

10.5成本控制 178

10.5.1成本控制的工具和技术 178

10.5.2挣值分析 178

10.6小结 180

思考题 181

第11章项目质量管理 182

11.1质量计划编制 182

11.2质量保证 184

11.3质量控制 184

11.3.1帕累托分析 185

11.3.2统计抽样和标准差 185

11.3.3质量控制图 185

11.4.1领导的作用 186

11.4.2质量成本 186

11.4提高IT项目质量 186

11.4.3组织影响、工作环境因素和质量 187

11.4.4成熟度模型 187

11.5小结 189

思考题 190

第12章项目人员资源管理 192

12.1人员管理的激励理论 193

12.1.1动机理论 193

12.1.2影响和能力 194

12.1.3提高有效性 196

12.2组织计划编制 197

12.3人员募集和团队建设 200

12.3.1人员募集 201

12.3.2资源负荷和资源平衡 201

12.3.3团队开发 202

12.4小结 204

思考题 205

第13章项目沟通管理 208

13.2信息发送 209

13.1沟通计划编制 209

13.2.1使用技术改善信息发送 210

13.2.2发送信息的方法 210

13.2.3沟通复杂性的确定 211

13.3绩效报告 211

13.4管理收尾 212

13.5改善沟通的建议 213

13.5.1利用沟通技能解决冲突 213

13.5.3召开有效的会议 214

13.5.2发展更好的沟通技能 214

13.5.4使用项目沟通模板 215

13.5.5建立沟通基础结构 218

13.6小结 218

思考题 219

第14章项目风险管理 221

14.1 IT项日风险的一般来源 222

14.2风险识别 224

14.3风险量化 225

14.3.4风险分析的模拟 226

14.3.3 PERT估计 226

14.3.1期望货币值 226

14.3.2计算风险因子 226

14.3.5专家判断 227

14.4风险应对计划制定 228

14.4.1风险规避 228

14.4.2风险接受 228

14.4.3风险减轻 228

14.4.4风险管理计划 229

14.4.5应急计划 230

14.4.6应急储备 230

14.5风险应对控制 231

14.5.1风险管理过程 231

14.5.2实施风险管理计划 231

14.5.3危机管理和风险管理 231

14.6小结 232

思考题 233

第15章项目采购管理 234

15.1自制－外购决策 235

15.2采购计划编制 236

15.2.1采购计划编制的工具和技术 237

15.2.2合同类型 237

15.2.3工作说明书 238

15.3询价计划编制 239

15.4询价 240

15.5供方选择 241

15.6合同管理 242

15.7合同收尾 242

15.8小结 243

思考题 244

第三部分附 录 247

附录A应用project辅助项目管理 247

A.1 Project初步 247

A.1.1 Project与项目管理 247

A.1.2 Project用户界面 249

A.1.3用Project制定第份计划 251

A.2 Project范围管理 253

A.2.2创建工作分解结构（WBS） 254

A.2.1创建一个新项目文件 254

A.2.3创建摘要任务 255

A.3 Project时间管理 257

A.3.1输入任务工期 257

A.3.2任务依赖关系 260

A.3.3甘特图 262

A.3.4 PERT图 263

A.3.5关键路径分析 264

A.4.1 固定成本和可变成本估算 266

A.4 Project成本管理 266

A.4.2基准计划、实际成本和实际时间 269

A.4.3挣值分析 271

A.5 Project人力资源管理 271

A.5.1资源日历 272

A.5.2资源图表 272

A.5.3资源调配 273

A.6 Project沟通管理 274

附录B部分练习答案 276