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第1章 电子商务网站概述 1

1.1　电子商务基本概念 1

1.1.1　电子商务的定义 1

目录 1

1.1.2　电子商务的应用特性 2

1.1.3　电子商务的框架结构 4

1.1.4　电子商务的分类 8

1.2　电子商务应用体系结构 9

1.2.1 电子商务对传统商务的改变 9

1.2.2 电子商务应用体系结构的三要素 10

1.2.3　电子商务应用体系结构 12

1.2.4　企业级电子商务应用体系结构 14

1.3.1 电子商务网站的定义与功能 17

1.3　电子商务网站概述 17

1.3.2　企业电子商务网站模式 19

1.3.3　电子商务网站分类 21

1.3.4　几个典型的电子商务网站 22

1.4　电子商务网站开发技术概述 27

1.4.1 电子商务网站的体系结构 27

1.4.2　客户端技术 27

1.4.3　服务器端技术 29

1.4.4　Web技术 32

习题 34

实训 36

2.1.1　电子商务网站规划意义 39

2.1　电子商务网站规划初步 39

第2章　电子商务网站规划 39

2.1.2　电子商务网站规划原则 41

2.1.3　电子商务网站资源规划 45

2.2　域名及域名注册 49

2.2.1　域名的概念 49

2.2.2　域名的结构 50

2.2.3　中国的域名体系 52

2.2.4　企业选择及注册域名的策略 53

2.2.5　企业域名注册 54

2.2.6　虚拟主机 57

2.3.1　网站栏目规划概念 58

2.3.2　逻辑组织模型 58

2.3　电子商务网站栏目规划 58

2.3.3　网站栏目规划 59

2.3.4 网站目录结构规划 61

2.3.5　网站链接结构规划 63

2.4　电子商务网站总体设计 64

2.4.1　网站的设计原则 64

2.4.2　网站的CI设计 65

2.4.3　网站的布局设计 69

2.4.4　网站的风格设计 72

2.4.5　网站的色彩应用 77

习题 79

实训 81

3.1.1　网络拓扑结构简介 83

第3章 电子商务网站的运行环境 83

3.1 电子商务网站运行的网络基础 83

3.1.2　几种常用网络拓扑结构 84

3.1.3　网络基础协议 91

3.2　电子商务网站运行平台的构建 98

3.2.1 电子商务网站运行平台的要求 98

3.2.2　电子商务网站运行平台的构成 100

3.2.3　服务器选型原则 102

3.3　传输介质及主要特性 105

3.3.1　网络传输介质概述 105

3.3.2　同轴电缆 105

3.3.3　双绞线 108

3.3.4　光纤 110

3.4　电子商务网站运行的网络设备 113

3.4.1 网卡 113

3.4.2　集线器 116

3.4.3 网桥 118

3.4.4　路由器 120

3.4.5　网关 123

3.4.6　中继器 124

3.5　应用实例 125

3.5.1　常见网络设备选购 125

3.5.2　交换机的选购 130

3.5.3　双绞线的制作与连接 134

习题 137

实训 138

第4章 电子商务网站的开发技术 140

4.1　Web和流媒体技术 140

4.1.1　Web的基本概念 140

4.1.2　流媒体技术 142

4.1.3　流媒体传输理论 144

4.1.4　流媒体技术应用 146

4.1.5　流媒体文件格式 148

4.2　网页开发技术 149

4.2.1　HTML和DHTML语言 149

4.2.2　JavaScript脚本语言 155

4.2.3　XML语言 159

4.2.4　CGI技术 162

4.2.5　ASP技术 164

4.2.6　PHP技术 167

4.2.7　JSP技术 168

4.3　邮件列表技术 171

4.3.1　邮件列表概述 171

4.3.2　邮件列表在电子商务中的作用 173

4.3.3　邮件列表的工作流程 174

4.3.4　创建自己的邮件列表 176

4.3.5　邮件列表在营销中的问题 178

4.4　Java语言 180

4.4.1　Java语言的特点 181

4.4.2　Java程序的运行环境与开发工具 182

4.4.3　Java程序示例 183

4.4.4　Applet和Application 184

习题 186

实训 188

第5章　XML标记语言 190

5.1　XML的基本概念 190

5.1.1　XML概述 190

5.1.2　XML应用 192

5.1.3　XML的发展过程 193

5.1.4　XML的发展前景 194

5.2　结构完整的XML文档 196

5.2.1　XML文件的结构 196

5.2.2　XML数据的集成与发送 201

5.2.3　XML编辑器 202

5.2.4　名称空间 203

5.3　XML文档类型 204

5.3.1　一个简单的XML例子 204

5.3.2　文档类型定义 207

5.3.3　合法性检验 209

5.3.4　建立XML DTD 210

5.3.5　DTD中的元素 213

5.4 XML Schema介绍 218

5.4.1 Schema概述 218

5.4.2 Schema语言的基本结构 219

5.4.3 用Schema定义元素及其内容 221

5.4.4 用Schema定义元素属性 223

5.4.5 Schema简单例子 226

5.5.1 样式单概述 230

5.5 CSS、XSL介绍 230

5.5.2 使用CSS显示XML文档 231

5.5.3 CSS的基本语法规范 234

5.5.4 XSL介绍 239

习题 244

实训 245

第6章 ASP技术基础及应用 247

6.1 ASP的基本概念 247

6.1.1 ASP概述 247

6.1.2 ASP的功能及特点 248

6.1.3 ASP的工作流程 249

6.1.4 ASP工作环境 251

6.2.1 IIS简介 253

6.2 信息服务器配置 253

6.2.2 IIS的安装 254

6.2.3 IIS的配置 255

6.2.4 IIS的Web站点配置 260

6.2.5 设置网页发布内容 262

6.3 ASP的脚本语言基础 264

6.3.1 ASP脚本语言概述 264

6.3.2 VBScript数据类型 267

6.3.3 VBScript常量与变量 268

6.3.4 VBScript运算符与表达式 272

6.4 结构化程序设计 276

6.4.1 VBScript数据输入与输出 276

6.4.2 条件分支语句 279

6.4.3 循环语句 283

6.4.4 VBScript过程 287

习题 289

实训 291

第7章 ASP高级应用 293

7.1 ASF内置对象 293

7.1.1 什么是对象 293

7.1.2 Request对象 295

7.1.3 Response对象 297

7.1.4 Application对象 300

7.1.5 Session对象 302

7.1.6 Server对象 303

7.2.1 什么是ASP内置组件 305

7.2 ASP内置组件 305

7.2.2 AD Rotator组件 307

7.2.3 Browser Capabilities组件 309

7.2.4 Content Linking组件 310

7.2.5 Counters组件 312

7.3 ASP访问数据库基础 313

7.3.1 识别数据库 313

7.3.2 建立Access数据库 316

7.3.3 打开与关闭数据库连接 318

7.3.4 表记录操作 321

7.3.5 ASP访问各种类型数据库 326

习题 331

实训 332

8.1 电子商务网站管理的定义和模式 336

8.1.1 电子商务网站管理的定义 336

第8章 电子商务网站管理和维护 336

8.1.2 “客户—管理者”的用户管理模式 337

8.1.3 “客户＋员工—管理者”的用户管理模式 339

8.1.4 电子商务网站其他管理模式 341

8.2　电子商务网站客户服务管理 343

8.2.1　服务策略 344

8.2.2　服务策略的作用 347

8.2.3　服务策略的层次 348

8.2.4　个性化服务策略 349

8.3　电子商务网站维护 350

8.3.2　网站硬件系统维护 351

8.3.1　网站维护和更新意义 351

8.3.3　网站操作系统维护 353

8.3.4　网站数据库维护 355

8.3.5　网站内容维护 360

8.4　电子商务网站安全维护 362

8.4.1　网站安全维护概述 362

8.4.2　网站面临的安全性威胁 363

8.4.3　维护网站安全的对策 366

8.4.4　网站的几种安全技术 367

习题 373

实训 375

参考文献 376