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目录 1

第1章 政府CIO导论 1

1.1 CIO的由来与发展 2

1.2 CIO的职责 3

1.3 CIO的能力与培养 6

1.4 美国政府CIO制度简介 9

第2章 信息化概论 15

2.1 信息化与信息社会 16

2.1.1 信息化概述 16

2.1.2 信息社会概述 21

2.2.1 信息化对经济变革的作用 26

2.2 信息化对人类社会发展的推动作用 26

2.2.2 信息化对管理变革的作用 29

2.2.3 信息化对社会变革的作用 31

2.3 传统政府组织和管理面临的新挑战 32

2.4 信息世界的治理 34

第3章 电子政务的基础概念 37

3.1 电子政务的基本涵义 38

3.2 电子政务的类型与特征 40

3.2.1 电子政务的基本类型 40

3.2.2 电子政务发展的基本特征 42

3.3 电子政务的阶段进程 43

3.4 电子政务与提升公共管理水平 45

3.5.1 政务流程再造的涵义 47

3.5 电子政务与业务流程再造 47

3.5.2 电子政务发展与政务流程再造的相互关系 49

3.5.3 政务流程再造与行政机构改革相结合 49

第4章 国内外电子政务的发展现状与趋势 51

4.1 国外电子政务的发展现状与趋势 51

4.1.1 国外电子政务的发展现状 51

4.1.2 国外电子政务的发展趋势与动态 67

4.1.3 国外电子政务建设的成功经验 89

4.2 我国电子政务的发展现状 92

4.2.1 我国电子政务的发展进程 92

4.2.2 我国电子政务建设的现状 93

5.1 我国电子政务战略目标选择的基本原则 97

第5章 我国电子政务的战略目标选择和发展战略框架 97

5.2 转变政府职能——我国电子政务战略的基本出发点和落脚点 99

5.2.1 转变政府职能与政府管理创新 99

5.2.2 电子政务与转变政府职能 100

5.3 提高公共行政管理能力——我国电子政务战略的重点 105

5.3.1 电子政务与完善政府的经济调节职能 105

5.3.2 电子政务与完善政府的市场监管职能 107

5.3.3 电子政务与完善政府的社会管理职能 108

5.3.4 电子政务与完善政府的公共服务职能 108

5.4 我国电子政务的发展战略框架 109

5.4.1 “十五”期间我国电子政务建设的主要目标 110

5.4.2 “十五”期间我国电子政务建设的主要任务 110

5.4.3 我国电子政务发展战略的基本框架 112

5.5 我国实施电子政务发展战略的重大意义 113

5.6 我国电子政务建设面临的挑战和对策 115

5.6.1 我国电子政务建设面临的挑战 115

5.6.2 我国电子政务建设的基本原则与主要措施 118

第6章 电子政务系统的体系结构及其关键技术 123

6.1 电子政务系统的业务模型和运行模式 123

6.1.1 电子政务系统的业务模型 124

6.1.2 电子政务系统的运行模式 125

6.1.3 实现业务模型目标所需的条件 126

6.1.4 电子政务系统的主要应用 126

6.2 电子政务系统的体系结构 128

6.2.1 电子政务系统的层次结构模型 128

6.2.2 电子政务网络平台 129

6.2.3 电子政务的信息资源管理 134

6.2.4 电子政务的应用支撑平台 140

6.2.5 电子政务的应用平台 142

6.2.6 政府门户网站 145

6.3 电子政务信息安全的方针、策略和保障体系 146

6.3.1 信息安全的概念及现状 146

6.3.2 我国信息安全保障工作的建设方针与任务 149

6.3.3 电子政务信息安全的策略与保障机制 158

6.3.4 电子政务信息安全保障体系及其设计 165

6.3.5 关键技术介绍 170

6.4 电子政务的信息安全保密系统 171

6.4.1 电子政务信息安全保密系统的技术基础 171

6.4.2 电子政务信息安全保密系统的结构与功能 182

6.4.3 电子政务信息安全保密系统的设计 186

6.5 电子政务的标准化体系 209

6.6 电子政务技术的主要特点 211

6.7 电子政务的顶层设计 212

第7章 政府CIO战略管理与电子政务的规划和实施 215

7.1 政府CIO战略管理重点 215

7.2 电子政务的战略规划方法 218

7.2.1 电子政务规划的前期工作 218

7.2.2 电子政务规划的基本原则 219

7.2.3 电子政务规划的基本内容 220

7.2.4 电子政务规划的步骤 222

7.2.5 电子政务规划中应注意的问题 224

7.3.1 项目管理 225

7.3 电子政务建设的工程项目管理 225

7.3.2 项目监理 228

7.3.3 采购与招标 229

7.3.4 项目的风险管理 229

7.3.5 项目的评估 230

第8章 知识管理与知识系统工程方法论 233

8.1 政府CIO面临知识管理变革的新挑战 233

8.2 组织知识管理的目标和原则 234

8.3 知识管理的技术实现 235

8.4 知识工程和知识系统 236

术语表 239

参考文献和相关网站 245