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第一章 概论 1

我们都是助人者 1

学习助人的技巧 2

第二章 助人的结果与工具 11

结果 11

助人工具 17

助人的策略 20

结论 21

练习 21

第三章 施助者的人格特质 25

一般正向的特质 25

负向的人格特质 26

基本关系与助人效果 31

结论 39

练习 40

第四章 基本助人工具 43

积极倾听 43

积极倾听的工具 45

内容与情感 57

语言的困扰 63

练习 69

第五章 目标导向的工具 73

为什么要有目标导向工具 73

订定契约 74

模仿与角色扮演 80

增强作用 86

决定的工具 93

结论 108

练习 109

第六章 观察与描述行为的工具 111

观察的情况 111

行为观察的工具 113

行为描述的工具 122

多样的感觉 134

结论 137

练习 137

第七章 助人的策略 143

助人策略的目的 143

助人策略的发展程序 143

基本范例 150

结论 155

第八章 策略实行 157

退休 157

生活开友 161

孤独 164

孩子问题 167

另一个孩子的问题 170

个案检讨 172

参考文献 177

索引 179