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第一章 互联网时代：互联网时代到来是无人能敌的趋势 3

1．互联网趋势非线性，小心雪崩效应 3

2．谁离互联网最近，互联网就先毁灭谁 6

3．抓住掌握互联网工具的年轻人 9

4．在发展之前预判趋势 12

5．互联网化的两条道路 15

6．硬件免费是未来免费的趋势 19

7．硬件的互联网化四部曲 22

8．可穿戴设备的陷阱 25

第二章“拜用户教”：用户至上，用户决定一切 31

1．以用户概念来理解互联网思维 31

2．没有用户，就没有客户 34

3．用户是互联网商业模式的基础 37

4．聚焦用户：产品能不能被用户接受 40

5．让用户感知你的存在 43

6．找到对产品需求最强烈的目标用户 46

7．给用户解决问题，用户才不会抛弃360 49

8．杀流氓软件，解决用户的痛 52

9．没有用户价值，就没有商业价值 56

10．挨骂不怕，只要用户喜欢、支持 59

11．坚守“用户至上”的理念 63

第三章 产品思维：打磨好产品，让用户离不开 69

1．思考：用户为什么要用这款产品？ 69

2．定位鲜明，用灵魂打动用户的心 72

3．互联网产品的本质是为用户提供服务 75

4．好产品的标准：不是“卸不掉”，而是“离不开” 78

5．做产品要做减法，找对一个点做到极致 81

6．把杀毒软件搞得简单如玩具，一用就上手 85

7．像小白一样思考，倾听用户的吐槽 88

8．做产品需要“现场力” 91

9．把握“可以有”还是“必须有” 94

10．做产品要有一颗粗糙的心 97

11．用5000个点子调整反复磨出好产品 101

第四章 体验为王：尊重用户体验，把体验做到极致 107

1．想在互联网上成功，一定要尊重用户体验 107

2．用户买到产品后，才是体验之旅的开始 110

3．超出用户的期望，才能形成体验 113

4．简单、好用就是体验的核心 117

5．体验不能高大全，应形成聚焦合力 120

6．从细节入手，把体验做到极致 123

7．创新从用户出发，改变用户体验 127

8．构建好的体验需要处处留心 130

第五章 免费时代：汇聚海量用户，依靠增值服务盈利 135

1．真免费是互联网的一种哲学，无条件Free 135

2．免费的本质是对商业模式的颠覆 138

3．思考拿什么免费 142

4．做一个免费工具，把流氓软件都干掉 145

5．把安全做成一个免费的互联网基础服务 148

6．要把免费模式做成，先得忍痛放弃收入 151

7．免费的后续：延长自己的价值链 154

第六章 微创新：不要平台化思维，从小处着眼 159

1．微创新＝创新和体验结合 159

2．从小处着眼，贴近用户需求心理 162

3．微创新地持续造就伟大的产品 165

4．速度是最重要的 168

5．去平台化思维，微创新必须聚焦 171

6．口碑是检验产品的标志，是衡量创新的标准 175

7．创新要敢于尝试，容忍失败 178

第七章 颠覆式创新：Think Different，低调打侧翼战 183

1．创新要满足人性的需求 183

2．草根的逆袭 187

3．颠覆和破坏不是贬义词 190

4．Think Different：逆向思维，反向操作 193

5．不能闭门造车，要不断跟进用户变化 196

6．拿来主义：对既有技术的整合也是一种创新 200

7．不羞于窃取伟大的方法，合理借鉴并微创新 204

8．颠覆往往隐藏在噪声中 207

9．颠覆巨头，要打低调的侧翼战 210

10．找到反关节点，攻击敌人的核心价值点 213

第八章 团队管理：建“铁打的营盘”，调整结构小而美 213

1．构筑优秀的团队，建造“铁打的营盘” 219

2．企业需要A级人才，要学会跟他们相处 223

3．会制造噪声的团队，才能打磨出美丽的石头 226

4．创业要有自己的文化 229

5．为了管理而管理必被颠覆，扁平化更值得推荐 232

6．就得冲着共同富裕去 236