人生三宝 会说话 会做人 会办事pdf电子书版本下载

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第一篇 会说话 3

第一章 说话有礼貌 3

彬彬有礼，善始善终 4

简明扼要，条理分明 8

认真倾听附和，不要乱插话 15

不拆台不揭短 17

第二章 说到点子上，说到人心里 19

根据对方心理反应，应对说话 20

说话要合时宜 24

说话要有分寸 26

人以群分，说别人爱听想听的话 27

跟人说话要对脾气 33

把自己的诉求转换成对方的希望 36

第三章 说话看场合，灵活应对 38

息事宁人，打圆场 39

把指责变成商量 41

巧谏胜于死谏 42

正确面对不同的批评 46

辩解——明确责任而非推卸 48

巧妙应对刻薄话 50

化整为零，减轻压力 52

虚实相掩 53

借力打力 55

让对方的子弹转弯 57

转移不利于你的话题 60

四两拨千斤 62

顺水推舟 63

偷换概念 65

第四章 好话人人爱听 68

赞美是人际交往中的无形投资 68

把赞美变成艺术 71

把握好赞美的分寸 73

称赞女性有秘诀 74

赞扬是最好的激励方式 77

夸人夸到点上 78

第五章 拒绝别人，注意技巧 82

礼貌拒绝，不伤面子 83

婉拒领导委托的某些事 85

既不陷于被动，又不伤及对方自尊 88

巩固拒绝的成果，预防对方反驳 91

第六章 说话亲切，委婉批评 95

先扬后抑 95

“三明治”式批评 96

看破点破不说破 99

间接暗示 101

反向操纵 102

区别对待 103

注意禁忌 105

第七章 避免争执，淡化矛盾 107

尽量少与他人争论 107

跟人交流要善于求同存异 110

说话时要尽量避免遭人误解 111

避免使用让人感觉不舒服的字眼 113

诚恳道歉，争取对方的谅解 115

第八章 找出共同点，激发共鸣 118

人同此情 119

心同此理 122

用“我们”化敌为友 123

第二篇 会做人 128

第九章 做人要有志气 128

匹夫不可夺志 129

希望、梦想与现实 131

心怀梦想，志存高远 133

明确志向，规划人生 135

立志贵专，不可三心二意 141

第十章 做人要低调 146

放下身段，俯身低就 147

低下头，看清脚下的路 149

不拿架子，融入身边人群 152

收敛自己的锋芒 155

大争不争，从容面对 157

不显山不露水 160

像野草那样默默地生长 163

不多计较，难得糊涂 165

藏拙胜于炫巧 167

得意切莫忘形 169

低调做人不是低人一等 172

低调不等于消极避世 174

第十一章 做人要持平常心 176

虽处高位，本性依然 177

将心比心，常为他人着想 179

笑对人生，直面挫折 181

安守本分，先做“蘑菇” 183

少发牢骚少抱怨 187

第十二章 做人要谦虚 189

谦虚，成功的垫脚石 190

骄傲，成功的绊脚石 191

谦虚一时易，坚持一生难 195

谦虚使人受益终身 197

第十三章 做人要与时俱进 200

世界不会为我们而停止变化 201

人生有涯而知无涯 204

与时俱进，不断学习 208

不断提升自身能力 212

在学习和应用中创新 214

第十四章 做人要本分 217

勤奋努力高于天赋 217

坚定意志，当断则断 220

乐于合作，不惧竞争 221

尊重别人就是尊重自己 223

给别人面子就是给自己面子 226

错而能改，善莫大焉 229

言必行，行必果，诚信做人 234

常怀感恩之心 235

莫以善小而不为 238

不要让自己成为温水中的青蛙 240

第三篇 会做事 244

第十五章 做事要有价值 244

做你爱做的，爱你所做的 245

选准目标，坚定前行 246

要做，就做到最好 248

要做，就一次做到位 251

做事，方法要得当 253

关注细节，防患未然 256

第十六章 做事要有责任心 260

勇于担当，是一种良好的素质 260

勇于承担职业责任 263

负责任就是全神贯注 267

负责任就是提升你的竞争力 270

责任心为你赢得信任和尊重 272

能负责，才会有好结果 275

马马虎虎，就是不负责任 278

找借口，就是不负责任 281

于细微处见责任心 284

责任心和忠诚让你脱颖而出 288

把负责任当作一种生活态度 290

第十七章 做事要有效率 294

时间就是生命 294

拉紧生命的纤绳 296

分清事情的轻重缓急 298

简单，才会有效率 300

效率“三原则” 303

全力以赴，追求高效卓越 305