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第一篇 建筑物保洁 2

第一章 清洗保洁基础知识 2

第一节 概述 2

第二节 清洗保洁服务分类 5

第三节 保洁术语 6

第二章 建筑物开荒保洁 9

第一节 开荒保洁特点 9

第二节 新交付房屋接管与验收 9

第三节 开荒保洁范围 10

第四节 开荒保洁前施工准备 10

第五节 开荒保洁工具物料配备 11

第六节 开荒保洁单人作业面积 11

第七节 开荒保洁施工人员组织 11

第八节 施工安全管理 13

第九节 施工现场管理制度 14

第十节 开荒保洁作业基本流程 15

第十一节 开荒保洁质量标准 15

第十二节 开荒工程验收 17

第三章 一般公共区域日常保洁 19

第一节 概述 19

第二节 室内公共区域日常保洁 19

第三节 室外日常保洁 31

第四节 垃圾处理和清运 37

第四章 不同业态场所日常保洁 39

第一节 住宅区日常保洁 39

第二节 公寓日常保洁 40

第三节 酒店日常保洁 41

第四节 商场（超市）日常保洁 43

第五节 医院日常保洁 44

第六节 学校日常保洁 51

第七节 体育场馆日常保洁 52

第八节 交通枢纽日常保洁 54

第九节 现代化工厂日常保洁 58

第十节 火力发电厂日常保洁 60

第十一节 微电子企业日常保洁 64

第五章 保洁实用技巧 72

第一节 木制家具 72

第二节 纺织品 73

第三节 皮革、塑料、墙纸、亚麻油毡 74

第四节 大理石、水磨石 75

第五节 其他 75

第六节 清洁之六大禁忌 76

第二篇 建筑物专项清洗养护技术 78

第一章 高空清洗 78

第一节 高空清洗作业特点和基本要求 78

第二节 高空清洗作业类型 79

第三节 高空清洗作业劳动保护用品 84

第四节 高空清洗作业安全技术规范 88

第五节 座板式单人吊具 92

第六节 高处作业吊篮 100

第七节 高空作业平台 122

第八节 铝合金脚手架 123

第九节 高空清洗机 127

第十节 外立面清洗技术 130

第十一节 清洁剂在外立面清洗中的应用 133

第十二节 高空清洗作业应急处理 134

第十三节 高空清洗行业安全准入 135

第二章 中央空调清洗技术 138

第一节 中央空调系统清洗必要性 138

第二节 中央空调清洗范围 139

第三节 中央空调系统清洗基本程序 140

第四节 冷凝器清洗方法 140

第五节 送风管道清洗操作流程 141

第六节 民用空调清洗保养方法 142

第三章 油烟管道清洗技术 144

第一节 油烟管道清洗必要性 144

第二节 排烟设备基本结构 144

第三节 运水烟罩油烟净化控制箱原理 145

第四节 油烟管道清洗范围 145

第五节 油烟管道清洗方法 146

第六节 烟道清洗标准 146

第七节 烟道清洗程序 147

第八节 净化器清洗前后数据对比 148

第九节 作业安全措施 149

第十节 油烟管道着火应对措施 149

第四章 石材护理技术 151

第一节 石材护理主要内容 151

第二节 石材基础知识 153

第三节 石材病变与损坏 161

第四节 石材防护处理 165

第五节 石材病变治理及色差处理 174

第六节 石材翻新处理与整体研磨技术 189

第七节 石材加固、增强与修补 196

第八节 石材日常保养 208

第九节 石材护理方案编制与实施 211

第十节 总结 216

第五章 木质地板翻新养护技术 218

第一节 木质地板翻新 218

第二节 木质地板养护 219

第六章 PVC地板清洗养护技术 222

第七章 地毯清洗保养技术 225

第一节 了解地毯 225

第二节 地毯保养概述 228

第三节 地毯清洗工艺 230

第四节 理想地毯保养系统 232

第五节 地毯清洗保养注意事项 237

第八章 环氧地坪清洗养护技术 239

第一节 环氧地坪施工工艺 239

第二节 水泥砂浆地面施工工艺 240

第三节 环氧地坪使用和保养方法 244

第九章 水泥改革与创新应用——建筑文化创意空间 245

第一节 概述 245

第二节 材料和设备 246

第三节 施工工艺 246

第四节 小结 254

第十章 地面防滑技术 255

第一节 概述 255

第二节 典型的地面防滑产品标准 255

第三节 建筑整体地面防滑工程施工 259

第四节 建筑块状地面防滑工程施工 268

第五节 其他地面防滑工程施工 270

第六节 相关规范及标准 276

第十一章 办公家具清洗养护技术 279

第十二章 灯饰清洗养护技术 281

第十三章 办公电器设备清洗养护技术 283

第三篇 室内环境治理 286

第一章 病媒防治技术 286

第一节 保洁与有害生物控制 286

第二节 保洁与消毒 289

第三节 保洁与公共传染病控制 293

第二章 室内空气污染防治技术 297

第三章 生物除臭技术 302

第四篇 清洁设备及材料 306

第一章 地面清洗养护类设备 306

第一节 多功能擦地机 306

第二节 中心下泡地毯清洗机 309

第三节 自动洗地机 312

第四节 三合一地毯抽洗机 315

第五节 蒸汽干洗地毯机 318

第六节 三种主要清洁地毯设备性能对比表 321

第七节 石材翻新加重机 322

第八节 双头、三头及多头石材翻新机 324

第九节 桶式吸尘器 326

第十节 直立式吸尘器 328

第十一节 肩背式吸尘器 330

第十二节 吸尘吸水机 332

第十三节 三速吹干机 335

第十四节 地面清扫机 336

第十五节 高压清洗机 337

第二章 清洁工具 339

第三章 清洁耗材 347

第一节 垃圾袋 347

第二节 卫生纸 348

第三节 防污地垫 354

第四章 清洁剂 363

第一节 清洁剂作用 363

第二节 清洁剂pH值 363

第三节 清洁剂种类和使用范围 364

第四节 使用清洁剂注意事项 368

第五篇 管理与培训 370

第一章 管理 370

第二章 培训 382

第一节 概述 382

第二节 新员工的入职培训 384

第三节 职业道德培训 384

第四节 礼仪礼貌培训 385

第五节 行为规范培训 387

第六节 法制法规培训 388

第七节 安全生产培训 389

第八节 职业技能、工作流程培训 389

附录一 标准汇编 391

汇编一 公共场所卫生标准解读 392

汇编二 旅店业卫生标准（GB 9663—1996） 396

汇编三 食（饮）具消毒卫生标准（GB 14934—94） 399

汇编四 食品企业通用卫生规范（GB 14881—94） 403

汇编五 北京市地方标准（DB 11/T 658—2009）卫生保洁服务通则 411

汇编六 中华人民共和国国家标准（GB 23525—2009）座板式单人吊具悬吊作业安全技术规范 418

附录二 行业推荐全国优秀企业名录 429

附录三 支持企业名录 435

附录四 参编单位 437