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培训运营体系设计全案
文件大小：115MB 标注页数：333页 文件页数：350页
MD5：51567278fbb7db4c135b14337ce260af
ISBN：9787115352330
出版社：北京：人民邮电出版社
作者：韩伟静，滕晓丽编著
出版时间：2014
呼叫中心培训运营体系设计全案
文件大小：21MB 标注页数：229页 文件页数：238页
MD5：8601b55df06477c3a45e74c67839a44e
ISBN：9787115366672
出版社：北京：人民邮电出版社
作者：黎民安，陈家明编著
出版时间：2014
培训运营体系设计全案 第2版
文件大小：38MB 标注页数：313页 文件页数：332页
MD5：f1ebab35fa16e43aaebdae9ceb45745c
ISBN：9787115478306
出版社：北京：人民邮电出版社
作者：课思课程中心编著
出版时间：2018