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服务营销 原书第4版
文件大小：137MB 标注页数：0页 文件页数：508页
MD5：fde51cfa9a6d62ed8494744d23073ee3
ISBN：
出版社：
作者：（美）瓦拉瑞尔A·泽丝曼尔等著
出版时间：2008
服务营销 原书第4版
文件大小：183MB 标注页数：492页 文件页数：508页
MD5：e0e52d41b5aa6af2d0fe4fea114b562e
ISBN：711122888X
出版社：北京：机械工业出版社
作者：（美）瓦拉瑞尔A·泽丝曼尔等著
出版时间：2008
服务营销 原书第3版
文件大小：92MB 标注页数：451页 文件页数：464页
MD5：89e5cf6bb2520da908a3c2f04d2cf92c
ISBN：7111134583
出版社：北京：机械工业出版社
作者：（美）瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔（Valarie A.Zeithaml），（美）玛丽·乔·比特纳（Mary Jo Bitner）著；张金成，白长虹译
出版时间：2004
服务营销 原书第6版
文件大小：221MB 标注页数：379页 文件页数：394页
MD5：bad94a9d7edd22d1cecec3c1a0268cfe
ISBN：9787111484950
出版社：北京：机械工业出版社
作者：（美）瓦拉瑞尔A.泽丝曼尔（ValarieA.Zeithaml），玛丽·乔·比特纳（MaryJoBitner），德韦恩D.格兰姆勒（DwayneD.Gremler）著；张金成，白长虹等译
出版时间：2015
服务营销 原书第7版
文件大小：90MB 标注页数：408页 文件页数：428页
MD5：9a2f5017bdea9a97354b4dca083de0e9
ISBN：9787111611875
出版社：北京：机械工业出版社
作者：（美）瓦拉瑞尔A.泽丝曼尔（VAIARIEA.ZEITHAML），玛丽·乔·比特纳（MARYJOBITHER），德韦恩D.格兰姆勒（DWAYNED.GREMLER）著；张金成，白长虹，杜建刚，杨坤译
出版时间：2018