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顾客满意度与ACSI

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文件大小：10MB　标注页数：197页　文件页数：209页

MD5：4657f04708e8558cb217882cb66be10e

ISBN：7561822456

出版社：天津：天津大学出版社

作者：Claes Fornell，刘金兰编著

出版时间：2006

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