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引子：一个医师的自白 1

第一章 欺诈与伤害 29

一、病人在医药机构遭受的欺诈 29

1.卖假药 30

2.药物以次充好 30

3.不按治疗规范，使用一些不可能达到预期目的之治疗方法 31

4.故意不告知病人或其家属有关病情的全部信息 32

5.无中生有制造疾病 33

6.谎称用气功的外气治病 33

7.用伪科学的方法实施欺诈 34

8.假冒知名学府或学者行骗 35

9.假以风水、鬼神、宗教行骗 36

10.使用过时、淘汰或无效的仪器和药品及治疗方法行骗 36

11.无中生有 37

12.夸大病情，小病大治 38

13.吓唬病人 40

14.胡吹八擂，欺骗病人 41

15.打着治疗疑难杂症和癌症的旗号行骗 42

16.偷梁换柱，瞒天过海 43

17.文过饰非 44

18.误导病人做一系列并非必要的检查 46

19.误导病人做并非必要的手术 48

20.不负责任地把病人当作练习对象 49

21.对病人实施即时有效，但实质上有害的治疗 50

22.误导病人服用不必要的药品，造成对身体潜在的危害 52

23.在风景名胜区用神秘气氛蒙人 53

24.神化保健品 55

二、病人在医疗机构遭受的伤害 59

1.伤害分类 59

2.原因剖析 62

3.防范手段 74

三、遭受医疗贻误和伤害后的对策 77

1.掌握医疗伤害和过失发生的一般规律，暗中咨询有关专家，查阅相关医学资料 77

2.尽可能地将原始资料记录复印在手，保留相应证据材料及遗体 78

3.申请事故鉴定 78

4.向法院起诉 79

5.反复到医院找院长理论 81

6.聚集亲友到医院声援 82

7.借助新闻媒体的力量施压 83

8.必要时，聘请律师和相关的医师介入 85

1.概述 89

第二章 求医指南 89

一、普通疾病的就医指南 89

2.内科疾病的就医指南 92

3.外科疾病的就医指南 93

4.妇产科疾病的就医指南 95

5.儿科疾病的就医指南 98

6.眼科和五官科疾病的就医指南 101

7.口腔疾病的就医指南 102

8.皮肤病的就医指南 104

1.内科急危重症的就医指南 107

二、急危重症的就医指南 107

2.外科急危重症的就医指南 108

3.妇产科急危重症的就医指南 110

4.儿科急危重症的就医指南 111

5.眼科、五官科、口腔科急危重症的就医指南 113

三、疑难杂症的就医指南 114

1.内科疑难杂症的就医指南 114

2.外科疑难杂症的就医指南 116

3.妇产科疑难杂症的就医指南 119

4.儿科疑难杂症的就医指南 120

5.眼科、五官科及口腔科疑难杂症的就医指南 121

6.皮肤科疑难杂症的就医指南 124

四、病人须知的常识 126

1.医务人员对待各类病人的一般态度 126

2.医护人员对各类病人的期望 129

3.各类医师的性格特点 133

4.病人欲获得与自身疾病相关真实信息的方法 137

5.病人欲获得妥善诊疗的实用方法 140

6.病人欲获得合理收费的实用方法 141

误区1：一味贪图便宜 146

五、就医的十大误区 146

误区2：一味贪图方便 149

误区3：轻信广告 151

误区4：强调医护人员的热情与微笑 155

误区5：轻信自己认识的医师 155

误区6：不愿忍受因检查和治疗带来的不可避免的短暂痛苦以及轻微创伤 157

误区7：害怕做手术，贻误治疗时机 159

误区8：过于相信自我感觉，不重视检查指标的异常 160

误区9：盲目认为官大者，医术必高明 161

误区10：找巫医、江湖游医治疑难杂症 163

六、对药物认识的十三大误区 165

误区1：药品价格高疗效好 166

误区2：盲目追求新特药 167

误区3：疑心药少难治病 168

误区4：抗生素是万能药 169

误区5：迷信补药医百病 170

误区6：中草药无副作用 171

误区7：滥用偏方治大病 171

误区8：药品广告全都信 172

误区9：盲目追求起效快捷的药物 172

误区10：症状消失＝疾病痊愈＝停止用药 173

误区11：效仿他人用药 174

误区12：世界上有聪明药 174

误区13：不知道世间最好的滋补品和保健品 175

七、陷入“神医”误区 177

1.“神医”的招数 178

绝大多数打着中医的幌子，或者号称中西医结合，但绝不是真中医 181

专治全世界医学权威都无良策的疑难杂症 181

不选择也决不可能在一个全国闻名的大医院出现 182

包装漂亮 182

多在广告上亮相 183

2.“神医”存在的基础 184

病人需要心理安慰 184

正规医疗机构为“神医”提供了场所和保护 184

媒体极大地误导了病人 185

医疗管理部门松懈 185

群众素质低，识别能力差 186

3.医学专家的遗憾与无奈 186

八、认清医院分类 防止陷入误区 188

1.自然村的个体医师：基本不配置医疗设备 188

2.乡镇卫生院：可以开展最基本常见的疾病诊治 189

3.中心乡镇卫生院：可开展普通的手术 190

4.县级医院：可完成普通创伤及某些急危病症救治 190

县人民医院 190

县中医院 191

县妇幼保健院 193

县防疫站 194

其他 194

5.地市级医疗机构：其综合性医院可让急危重症及需要手术的病人，多数得到适当救治 195

综合性医院 195

股份制医院 196

妇幼保健院 196

中医院 197

职工医院 198

口腔医院 198

皮肤病防治所 199

结核病防治所 200

职业病防治所 200

挂靠各级政府医院的诊所或个体诊所 200

医学院的附属医院 201

6.省级医疗机构：医疗实力冠居一省之首 201

中医学院的附属医院 202

省医院 206

省结核病医院 207

省传染病医院 207

省精神病医院 208

省妇幼保健院 208

省儿童医院 208

省口腔医院 209

7.中心城市医疗机构：医疗作风相对严谨，水平较高 212

国家直辖市的医疗机构 213

中心城市的医疗机构 214

1.各级各类医院业务运作 215

县乡二级医疗机构 215

九、掌握各级各类医疗机构运作情况，以防贻误病情 215

省市及中心城市医疗机构 220

2.各级各类医院财政运作 221

3.各级各类医院人员的运作 224

十、一般慢性疾病的普遍成因及预防 226

1.医院内部自身的管理 237

首诊医师负责制 237

十一、与病人直接相关的法规制度 237

请示汇报和三级查房制度 238

会诊转诊制度 238

医药费减免和核对制度 239

三查七对制度 240

投诉应答制度 241

2.卫生系统的行业管理 241

药品监督管理法 242

医疗事故鉴定办法 242

附：百姓须知的《中国人民共和国药品管理法》(节选) 243

编后记 249