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第一章绪论 1

第一节护理与人文 1

一、人文与人文学科 1

二、人文精神与护理人文关怀 3

第二节护士人文修养 5

一、人文修养在护理中的意义 5

二、护士人文修养的基本内容 6

三、人文素质教育与人文修养的途径 10

第二章护士的伦理道德修养 13

第一节道德、职业道德、伦理学、护理伦理学概述 13

一、道德与职业道德 13

二、伦理学与护理伦理学 14

第二节护理道德的基本原则、规范和范畴 15

一、护理道德的基本原则 16

二、护理道德规范 17

三、护理道德范畴的内容 21

第三节护理关系道德及护理实践中的人际关系 29

第四节临床各科的护理伦理道德要求 34

一、整体护理及其道德要求 34

二、特殊患者的护理道德要求 36

三、传染病患者的护理道德要求 40

四、急诊患者护理的特点及道德要求 44

五、临终患者的护理道德要求 46

六、护理科研道德 46

第五节护理道德的培育与价值观 49

一、护理道德的教育与修养 49

二、护理职业价值 52

三、护理道德评价 54

第三章护士的社会学修养 58

第一节社会学与护理社会学概述 58

一、社会学概述 58

二、护理社会学研究的对象与内容 60

三、学习护理社会学的意义 61

第二节护理实践中的社会角色 63

一、社会角色的含义与特征 63

二、患者（客户）角色 65

三、护士的职业角色 68

四、社会角色理论在护理实践中的运用 70

第三节护理的社会属性 71

一、护理在社会中的地位与作用 71

二、护理与社会 72

第四节护理对象的社会性及社会问题与护理 76

一、护理对象的社会性 76

二、社会问题与护理 78

第五节护理中的社会学方法 94

一、概述 94

二、护理社会学研究方式 98

第四章护理的美学修养 103

第一节护理美学概述 103

一、护理美学的概念 103

二、护理美学研究的对象、内容 103

三、护理美学的基本任务 105

第二节护士的审美修养 106

一、护士审美修养的含义 106

二、护士审美修养的原则 106

三、护士审美修养的途径和方法 107

四、护士审美修养的目标 109

第三节护理职业美 109

一、护理工作中的美学原则 109

二、护士的专业形象美 111

三、护士的内在美 115

第四节护理礼仪美 116

一、日常交往礼仪 116

二、护士接待礼仪 118

三、护士在病房的工作礼仪 120

第五节护理审美评价 125

一、护理道德审美评价 126

二、护理形象审美评价 126

三、护理环境审美评价 127

四、护理行为审美评价 127

第五章护士与人际沟通 130

第一节人际关系概述 130

第二节人际关系基础理论 137

一、人际交往理论 137

二、人际认知理论 141

三、人际吸引理论 143

四、建立良好人际关系的策略 145

第三节护理工作中的人际关系 146

一、护士与患者关系 146

二、护士与患者家属的关系 149

三、护理工作中的其他关系 151

四、冲突分析与处理 153

第四节护理工作中的语言沟通 157

一、语言沟通的基本知识 157

二、交谈 157

三、护士应具备的语言修养与技巧 161

第五节护理工作中的非语言沟通 162

一、非语言沟通的基本知识 163

二、非语言沟通的主要形式 165

三、非语言沟通在护理工作中的应用 169

第六节护理实践中的沟通艺术 174

一、治疗性沟通 174

二、实践中的沟通技巧 176

第六章护士与文化 190

第一节文化概述 190

一、文化的含义与本质 190

二、文化的功能 192

三、文化的组成 194

四、文化的内容 195

第二节文化与人 197

一、文化前景与价值观 197

二、文化与生活方式 199

三、文化与健康的关系 201

第三节多元文化护理 206

一、多元文化概述 206

二、多元文化护理理论 207

三、文化护理的原则 210

四、文化护理的策略 211

第四节医院文化与护理服务文化 215

一、医院文化 215

二、护理文化 218

参考文献 227