护理中的人际沟通学pdf电子书版本下载

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第一章　人际关系概述 1

第一节　人际关系的概念及特征 2

第二节　人际关系的结构及功能 4

第三节　人际关系的基本原则、行为模式及类型 7

第四节　人际关系的发展及制约因素 13

第五节　人际关系的调整与发展 21

第二章　人际关系的社会心理基础 27

第一节　社会认知 28

第二节　人际关系的心理方位及心理距离 33

第三节　人际吸引 37

第三章　护理工作中的人际关系 43

第一节　护理工作中的人际关系概述 44

第二节　护患关系 47

第三节　护理人员与患者家属的关系 60

第四节　护理人员与医生的关系 62

第五节　护际关系 66

第四章　人际沟通与护患沟通 73

第一节　沟通的概念及构成要素 74

第二节　沟通的意义及特征 78

第三节　沟通的层次 80

第四节　沟通的类型 82

第五节　影响有效沟通的因素及阻碍有效护患沟通的因素 83

第六节　促进有效护患沟通的原则与技巧 86

第五章 内科的护患沟通 106

第一节 内科疾病的特征及患者特点 106

第二节　内科护患沟通的技巧 108

第六章　外科的护患沟通 113

第一节　外科疾病的特征及患者特点 114

第二节　外科护患沟通的技巧 116

第七章　妇产科的护患沟通 122

第一节　妇产科疾病的特征及患者的心理特点 123

第二节　妇产科护患沟通的技巧 124

第八章　儿科的护患沟通 130

第一节　儿科疾病的特征及患儿的特点 131

第二节　儿科护患沟通的技巧 133

第九章　其他科的护患沟通 148

第一节　肿瘤科的护患沟通 150

第二节　传染科的护患沟通 156

第三节　皮肤与性病科的护患沟通 162

第四节　眼耳鼻咽喉科的护患沟通 166

第五节 口腔科的护患沟通 168

第六节　精神科的护患沟通 171

第十章　与老年患者的沟通 177

第一节　老年人的特点 177

第二节　老年疾病的特征及老年患者的特点 183

第三节　与老年患者的沟通技巧 185

第十一章　与临终患者的沟通 194

第一节　临终患者的特点 195

第二节　与临终患者沟通的原则与技巧 198

参考答案 205

参考文献 206