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第一章　卫生事业管理学绪论 1

第一节 管理学的基本理论 1

第二节 管理职能 10

第二章　卫生事业管理学概述 22

第一节 卫生事业性质和方针 22

第二节 卫生事业管理内容和任务 23

第三节 卫生事业管理常用的研究方法 26

第四节 卫生事业管理学与相关学科 27

第五节 卫生立法 29

第三章　卫生服务体系 31

第一节 中国卫生行政组织 31

第二节 卫生服务组织 33

第四章　卫生政策分析 36

第一节 卫生政策理论基础 36

第二节 卫生政策分析基本原理 37

第三节 政策问题的确认 39

第四节 政策制定 40

第五章　卫生保健制度 41

第一节 卫生保健制度概述 41

第二节 卫生保健制度的基本模式 42

第三节 我国卫生保健制度 45

第六章　卫生服务质量管理 49

第一节 卫生服务质量管理概述 49

第二节　卫生服务质量管理模式 50

第三节 全面质量管理 51

第四节 卫生服务中的风险管理 52

第七章　卫生信息管理 54

第一节 卫生信息管理概述 54

第二节 卫生信息系统 55

第三节 卫生信息系统的构架 56

第八章　卫生规划 58

第一节 计划与规划 58

第二节 卫生规划应坚持的理念 59

第三节 卫生规划过程 60

第四节 区域卫生规划 64

第九章 卫生人力资源管理 76

第一节 卫生人力资源管理概述 76

第二节 卫生人力资源需求预测与科学配置 82

第三节 卫生人力资源开发 83

第四节 卫生人力资源的测评与考核 84

第十章　卫生系统绩效评价 86

第一节 卫生系统绩效的概念 86

第二节 卫生系统绩效评价 88

第三节 卫生系统绩效的改善与挑战 101

实习一 区域卫生规划编制步骤 107

实习二 卫生系统绩效评价 117

复习题与参考答案 128

附录 144

参考文献 185