现代医院急诊运营管理实务pdf电子书版本下载

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第一章 急诊运营管理概述 1

第一节 急诊运营管理的概念 2

第二节 急诊运营管理的内涵 2

第三节 急诊运营管理在医院经营管理中的战略地位 3

第二章 急诊运营目标化管理 5

第一节 目标管理的概念 6

第二节 目标化管理在急诊工作中的运用 6

第三节 整体目标的确立 7

第四节 子目标的确立 10

第五节 急诊人员业务及技术目标 11

第六节 急诊护理目标 12

第三章 目标管理效果的评价 15

第一节 急诊科的绩效考评 16

第二节 绩效考评指标设定 17

第三节 急诊医疗安全管理量化评价 21

第四章 院内急诊运营管理 25

第一节 院内急诊相关部门的职责与运作 26

第二节 院内急危重症患者抢救流程 27

第三节 院内急诊协调管理 43

第五章 院前急诊运营管理 45

第一节 院前急救的运作 46

第二节 院前急救人员的管理 46

第六章 突发公共事件的急诊管理 51

第一节 突发公共事件的应对 52

第二节 急救市场的开发和利用 58

第七章 急诊质量控制与医疗安全 61

第一节 急诊质量与医疗安全 62

第二节 急诊质量控制的重点 62

第三节 急诊医疗质量控制的执行与实施 63

第四节 急诊护理医疗安全与质量控制 64

第八章 常见急危重症诊治管理 75

第一节 呼吸系统常见急危重症 76

第二节 消化系统常见急危重症 77

第三节 循环系统常见急危重症 77

第四节 神经系统危重症 86

第五节 内分泌系统危重症 91

第六节 中毒危重症 95

第七节 理化因素所致危重症 99

第八节 创伤所致急危重症 101

第九节 其他急危重症 127

第九章 急诊学科建设 135

第一节 急诊学科建设的内容 136

第二节 急诊学科建设的管理与实施 137

第十章 急诊人员的塑造和管理 141

第一节 急诊人员的基本素质 142

第二节 急诊科主任、护士长的角色 142

第三节 急诊住院医师的培养 148

第四节 急诊主治医师的职能塑造 151

第五节 急诊高职医师的能量释放 153

第六节 急诊科护士的培养与管理 153

第十一章 急诊文化建设 161

第一节 急诊文化的内涵 162

第二节 急诊文化素质 163

第三节 急诊沟通的技巧 164

第四节 团队精神与科室和谐 166

第五节 创新能力与品牌意识 166

第六节 急诊与感恩文化 167

第七节 急诊人文关怀及放大效应 168