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第一篇 总论篇 3

导言 老年护理相关概念 3

第一章 21世纪人口老龄化问题 7

第一节 老龄化 7

第二节 世界人口老龄化 8

第三节 中国人口老龄化 9

第二章 老年护理院现状与展望 11

第一节 国外老年护理发展现状 11

第二节 中国老年护理的发展现状 12

第三节 老年护理院模式 13

第四节 老年护理院的性质与特点 16

第五节 老年护理院的指导思想与基本原则 17

第六节 老年护理院的功能定位与工作任务 18

第七节 老年护理院与红十字事业 20

第八节 老年护理院前景 20

第三章 老年护理院组织机构 24

第一节 老年护理院编制设计（编设）的原则与功能 24

第二节 老年护理院组织结构 26

第三节 老年护理院人力资源与编制 30

第四章 老年护理院法规和政策 37

第一节 老年立法、政策和法规 37

第二节 老年护理院的卫生法与医政法规保障 41

第三节 老年护理院守法、用法和法律责任 44

第二篇 管理篇 51

第五章 管理学概论 51

第一节 管理的基本问题 51

第二节 管理的特点与作用 52

第三节 管理的基本原理和主要原则 52

第四节 管理对象和方法 53

第五节 管理的性质、职能和过程 54

第六章 老年护理院管理概述 56

第一节 老年护理院的概念和特点 56

第二节 老年护理院管理的主要内容 57

第三节 老年护理院管理的基本原理与原则 60

第四节 老年护理院的现代化管理 63

第七章 老年护理院领导 65

第一节 领导 65

第二节 领导理论与领导工作原理 68

第三节 老年护理院长管理 71

第四节 怎样做好老年护理院院长 76

第八章 老年护理院全面质量管理 80

第一节 质量基本概念 80

第二节 老年护理院质量管理 84

第三节 老年护理院标准化管理 88

第四节 老年护理院医疗质量管理 93

第九章 老年护理院科室管理 101

第一节 老年护理院科室的分类和主要特点 101

第二节 老年护理院科室管理的主要内容 102

第三节 加强老年护理院科室管理的对策 105

第十章 老年护理院护理管理 108

第一节 老年护理院护理管理的概念和任务 108

第二节 老年护理院护理管理的特点和职责 109

第三节 老年护理院护理组织管理 110

第四节 护理管理标准与制度 113

第五节 老年护理院护理管理的主要内容与护士执业注册 114

第六节 老年护理院护理质量管理 117

第七节 老年护理院护理业务技术管理 127

第八节 老年护理院护工管理 129

第九节 上海市老年护理院分级护理管理标准 130

第十节 老年护理院护理安全管理 134

第十一章 老年护理院医疗服务综合管理 136

第一节 老年护理院医疗服务综合管理概述 136

第二节 老年护理院流程管理 138

第三节 老年护理院医疗质量管理 139

第四节 老年护理院品牌管理 141

第十二章 老年护理院病区（病房）管理 145

第一节 老年护理院病区（病房）管理的任务和特点 145

第二节 老年护理院护理病区（病房）管理 146

第三节 老年护理病区行政管理 149

第十三章 老年护理院安宁舒缓疗护（临终关怀）病区（病房）管理 152

第一节 安宁舒缓疗护（临终关怀）病区管理概述 152

第二节 老年护理院临终关怀病区（病房）的组织管理 155

第三节 临终关怀病区（病房）管理 165

第四节 临终病区（病房）基本标准 169

第十四章 老年护理院医疗纠纷与事故处理及防范 173

第一节 老年护理院护理纠纷与护理医疗事故概述 173

第二节 老年护理院医疗纠纷产生的原因 175

第三节 老年护理院护理医疗纠纷 176

第四节 老年护理院护理医疗事故的认定 178

第五节 老年护理院护理医疗事故及医疗纠纷的处理与防范 180

第十五章 老年护理院人力资源管理 184

第一节 老年护理院人事管理 184

第二节 老年护理院人力资源管理 189

第三节 老年护理院人才管理 191

第十六章 老年护理院绩效管理 194

第一节 绩效管理概述 194

第二节 老年护理院绩效管理的内容 197

第三节 老年护理院绩效管理的实施 206

第四节 老年护理绩效管理的评价 210

第十七章 老年护理院医疗保险管理 215

第一节 主要概念 215

第二节 中国医疗保险制度 217

第三节 老年护理院医疗保险管理 220

第四节 老年护理院偿付机制 222

第五节 老年护理院与长期护理保险制度 223

第十八章 老年护理院财务会计管理 225

第一节 老年护理院财务管理 225

第二节 老年护理院资产管理 228

第三节 老年护理院成本管理 231

第四节 老年护理院预算管理 236

第五节 老年护理院财务报告与报表分析 239

第六节 老年护理院财务监督与审计 243

第十九章 老年护理院后勤管理 247

第一节 老年护理院后勤管理 247

第二节 老年护理院后勤保障设施管理及服务管理 250

第三节 老年护理院后勤物资管理 256

第四节 老年护理院房屋管理与修缮 261

第二十章 老年护理院膳食工作的管理 264

第一节 老年膳食管理特点、任务和职责 264

第二节 老年护理院营养工作的管理 265

第三节 老年护理膳食基本原则 267

第四节 老年护理营养与膳食调配 270

第五节 老年护理病人的心理需求与膳食营养 274

第二十一章 老年护理院统计工作管理 278

第一节 老年护理院统计工作的任务、特点与基本要求 278

第二节 老年护理院统计工作范围和程序 280

第三节 老年护理院统计指标及应用 282

第四节 老年护理院常用统计指标计算 289

第五节 老年护理院统计工作管理 295

第二十二章 老年护理院档案与病案管理 297

第一节 老年护理院档案作用、种类及任务 297

第二节 文书档案管理 299

第三节 会计档案管理 303

第四节 病案管理 306

第二十三章 老年护理院信息管理 310

第一节 老年护理院信息概述 310

第二节 老年护理院信息化建设的意义、必要性和作用 312

第三节 老年护理院信息系统及技术应用 313

第四节 老年护理院信息化管理 316

第二十四章 老年护理院教育培训管理 323

第一节 老年护理院成人教育管理概述 323

第二节 老年护理院医护人员培训管理 324

第三节 继续医学（护理）教育管理 326

第二十五章 老年护理院科研管理 330

第一节 老年护理科研特点、重要性和任务 330

第二节 老年护理科研的原则、程序和课题选择 332

第三节 老年护理科研管理 337

第四节 老年护理科研论文撰写 342

第二十六章 老年护理院管理的规章制度 349

第一节 规章制度的概念、特性与作用 349

第二节 规章制度的建立与管理的基本方法 350

第三节 老年护理院规章制度的主要内容 352

第三篇 服务篇 369

第二十七章 老年的生理特点 369

第一节 衰老的概念 369

第二节 人体衰老的基本特征 371

第二十八章 老年的病理特点 374

第一节 老年抗病功能减退 374

第二节 老年人存在多种慢性病 375

第三节 老年人器官衰竭 376

第二十九章 老年护理院常见老年相关性疾病的诊疗和转诊转院 386

第一节 急性气管炎 386

第二节 肺炎 387

第三节 慢性阻塞性肺疾病 389

第四节 冠状动脉硬化性心脏病 391

第五节 心力衰竭 394

第六节 胃一食管反流病 396

第七节 肝硬化 397

第八节 老年胆石症 399

第九节 老年便秘 400

第十节 糖尿病 401

第十一节 高血压 403

第十二节 前列腺肥大 405

第十三节 老年缺血性脑血管病 406

第十四节 老年焦虑症 408

第十五节 老年抑郁症 410

第十六节 老年痴呆 411

第十七节 老年骨关节病 412

第十八节 老年骨质疏松症 413

第十九节 老年白内障 414

第二十节 老年性耳聋 415

第二十一节 老年瘙痒症 416

第三十章 老年护理院心理护理服务 417

第一节 老年护理心理学的研究对象及任务 417

第二节 老年人心理需求及特征 418

第三节 老年护理心理原则及常用方式方法 422

第四节 老年心理护理评定量表及效果评估 428

第三十一章 老年护理院康复护理 436

第一节 康复护理概述 436

第二节 残疾的定义和分类 438

第三节 老年护理院康复护理应用 438

第四节 老年护理院常见疾病的康复护理 443

第三十二章 老年护理院临终关怀服务 464

第一节 临终关怀概论 464

第二节 老年护理院临终关怀服务 470

第三节 老年护理院临终护理 473

第四节 老年护理院临终关怀服务的组织管理 478

第四篇 发展篇 503

第三十三章 国外的护理机构护理服务进展 503

第一节 老年（长期）照护的界定和意义 503

第二节 护理机构类型与特点 504

第三节 护理机构管理与运作 504

第三十四章 部分国家护理机构及其政策研究 506

第一节 德国——以完善的《护理保险法》为法律依据 506

第二节 美国——社会保险救助与长期护理保险相结合 509

第三节 英国——分工明确，条理清晰的护理照护组织 511

第四节 日本——强制性互助型护理保险制度 513

第五节 瑞典——以居家养老为主的护理政策 515

第六节 韩国的临终关怀服务 517

第七节 新加坡的护理机构服务 518

第三十五章 我国香港、台湾地区护理照料服务 520

第一节 中国香港——完善的社区护理照料体系 520

第二节 中国台湾地区长期照护服务 522

附录：相关政策文件 527

附录一：中华人民共和国老年人权益保障法 527

附录二：护理院基本标准（2011版） 532

附录三：上海市社区卫生服务中心临终关怀科设置标准 534

附录四：21世纪中国护士伦理准则草案 540

附录五：医院实施优质护理服务工作标准（试行） 541

附录六：全国爱心护理工程试点工作规程 544

参考文献 549