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第一章 管理者与信息系统 32

1．本章要点 32

2．信息系统的演变 32

3．信息的价值与特征 35

3.1 信息是战略资源 35

3.2 信息是决策资源 35

3.3 信息爆炸 36

3.4 卫生服务信息质量问题 39

3.5 卫生信息的特殊用途 39

3.6 信息技术策略的潜在效应 40

4．管理者对信息战略、基础设施和信息系统的掌控 41

4.1 信息系统战略三角 41

4.2 信息系统构架与基础设施要求 41

4.3 管理者的角色 42

4.4 基础设施 42

4.5 人员技能 43

4.6 在卫生服务机构引进信息系统 43

5．组织信息系统的战略评价 44

5.1 系统评价一览表——当前的信息系统投资 46

5.2 战略开发 49

6．信息系统要求与风险管理问题 50

6.1 卫生信息系统的目的与要求 50

6.2 卫生信息系统实施过程中的风险管理 51

7．信息技术潜能＝迅速变革 51

8．小结 52

9．讨论题 52

10．参考文献 53

第二章 卫生信息产品的开发与管理 115

1．本章要点 115

2．卫生信息学和信息理论 115

2.1 卫生信息人员的技能 116

2.2 信息系统相关人员及其工作职责 117

3．信息系统的开发 118

3.1 什么是信息系统 118

3.2 信息系统的生命周期 120

4．卫生信息系统及软件产品 124

5．数据、信息和知识的概念 124

5.1 什么是数据、信息和知识 125

5.2 数据和信息的全球性 125

5.3 卫生服务活动需要什么信息 126

5.4 卫生服务组织采用的信息系统类型 127

5.5 确定应采集的数据的策略 129

5.6 卫生概念表达 129

5.7 编码与分类系统 130

5.8 数据质量 131

6．卫生数据库和数据库管理 134

6.1 什么是数据库和数据库管理系统 134

6.2 数据库如何管理卫生信息 135

6.3 数据处理与表达 135

7．购置与运行信息系统 136

7.1 卫生信息系统——用户需求说明 136

7.2 业务案例开发 139

7.3 获取信息系统的方式 142

7.4 资源配置 144

7.5 获得软件信息 144

7.6 选择信息系统——软件评价 146

8．成功的卫生服务信息系统 147

8.1 什么是项目 148

8.2 甘特图 149

8.3 风险管理策略 150

8.4 项目预算 150

8.5 沟通计划 151

8.6 利益相关集团分析 152

8.7 团队和团队管理 153

8.8 领导——组织文化与变革的管理 154

9．结论 155

10．讨论题 155

11．参考文献 155

第三章 利用信息系统支持管理和临床实践 184

1．本章要点 184

2．卫生服务的测量 184

2.1 服务的测量 184

2.2 发病率和现患率 185

2.3 需求的测量 185

2.4 结果的测量 185

2.5 趋势的测量 186

3．循证医学 186

4．决策支持系统 186

4.1 决策支持系统的组成 187

4.2 决策支持系统的原则和管理 188

4.3 例外报告 189

5．卫生信息的应用 189

5.1 支持信息系统应用的工具 191

5.2 电子卫生／电子商务／电子企业 193

5.3 远程卫生 194

5.4 电子政府 195

5.5 供应链管理 196

5.6 互联网和万维网的应用 197

5.7 电子健康档案 198

5.8 临床决策支持 200

5.9 知识管理 201

6．结论 201

7．讨论问题 202

8．参考文献 202

第四章 地方与国家信息政策及其计划与协调 215

1．本章要点 215

2．信息管理的战略和基础设施要求 215

2.1 标准与政策 217

2.2 远程通讯和信息要求 218

2.3 卫生信息学专业人员 221

3．卫生信息政策 221

3.1 澳洲国家卫生信息协议 221

3.2 卫生链接 222

3.3 卫生计量网络 222

3.4 中国卫生信息政策进展 222

4．结论 222

5．讨论题 223

6．参考文献 223

常用英汉词汇对照 224

名词解释 227