图书介绍
医务人员行为规范与医务礼仪pdf电子书版本下载
- 刘柏志著 著
- 出版社： 北京：中国广播电视出版社
- ISBN：9787504366375
- 出版时间：2012
- 标注页数：309页
- 文件大小：28MB
- 文件页数：317页
- 主题词：医药卫生人员－行为规范；医药卫生人员－礼仪
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图书目录
第一章 医务人员行为规范概论 1
本章要点 1
第一节 医务人员行为规范的基本内容 1
第二节 医务人员行为规范的现实意义 10
第三节 医务人员行为规范的完善途径 18
本章思考题 24
本章案例 25
第二章 医务活动的技术规范 28
本章要点 28
第一节 现代医疗活动的技术特征 28
第二节 现代医学技术标准的特征 34
第三节 常规医务活动的技术操作规范 39
本章思考题 66
本章案例 67
第三章 医务人员的伦理规范 69
本章要点 69
第一节 现代医学的伦理观 69
第二节 医德的基本原则 75
第三节 医德的基本范畴 83
第四节 医德的基本规范 90
第五节 医务活动的伦理准则 96
本章思考题 101
本章案例 102
第四章 医务人员的法律规范 104
本章要点 104
第一节 医务人员执业的基本法律规范 104
第二节 医疗事故处理的法律规范 119
第三节 医疗纠纷中的归责原则 127
第四节 突发公共卫生事件的应急法律规范 131
本章思考题 134
本章案例 136
第五章 医务人员的道德修养 138
本章要点 138
第一节 思想道德修养 138
第二节 职业道德修养 148
第三节 社会公德修养 153
第四节 个人品德修养 160
第五节 道德修养的主要途径 165
本章思考题 168
本章案例 169
第六章 医务人员的语言规范 173
本章要点 173
第一节 交际中的语言艺术 173
第二节 医务人员文明用语的基本规范 180
第三节 岗位服务语言规范 185
本章思考题 196
本章案例 197
第七章 医务接待的服务规范 199
本章要点 199
第一节 门诊导医与挂号收费 199
第二节 门诊诊疗与急诊接待服务 204
第三节 手术患者接待服务 206
第四节 住院患者接待服务 208
本章思考题 210
本章案例 211
第八章 医患沟通的原则与技巧 213
本章要点 213
第一节 医患沟通概述 213
第二节 医患之间的语言沟通 221
第三节 医患之间的非语言沟通 229
第四节 有效改善医患沟通 234
本章思考题 239
本章案例 241
第九章 医务人员的职业礼仪 244
本章要点 244
第一节 气质与风度 244
第二节 仪容与仪表 254
第三节 仪态与举止 258
本章思考题 265
本章案例 266
第十章 医务人员的社交礼仪 269
本章要点 269
第一节 社交礼仪常识 269
第二节 拜访会面礼仪 279
第三节 宴请餐饮礼仪 288
第四节 涉外国际礼仪 296
本章思考题 305
本章案例 306
特别说明 309