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（上册） 1

第一章 卓越绩效管理与考评标准大全概况 1

一、卓越绩效管理与考评的背景 1

二、卓越绩效管理与考评面临的挑战 2

三、卓越绩效管理与考评的原则 3

四、卓越绩效管理与考评的应用 5

五、卓越绩效管理与考评的评价 5

六、中国医院卓越绩效管理与考评的实际情况 9

七、中国现代医院卓越绩效管理与考评 10

八、全面卓越绩效管理与考评的认识 13

九、全面卓越绩效管理与考评的阶段 14

第二章 卓越绩效管理与考评标准的实施 19

一、传统的绩效管理与考评 19

二、现代医院的卓越绩效管理与考评 20

三、卓越绩效管理与考评的重要因素 20

四、卓越绩效管理与考评的体系和方法 23

五、卓越绩效管理与考评的实施 30

六、卓越绩效管理与考评的定性与定量指标 31

七、卓越绩效管理与考评的应用 34

八、卓越绩效管理与考评常见问题处理 36

九、卓越绩效管理与考评注意事项 41

十、卓越绩效管理与考评标准实施的细节问题 45

十一、卓越绩效管理与考评中的岗位系数 46

十二、卓越绩效管理与考评标准使用说明 49

十三、现代医院卓越绩效管理发展趋势 50

第三章 现代医院科室与职能部门和后勤人员岗位结构评价 51

一、三级甲等医院临床科室内科人员岗位结构评价 51

二、三级甲等医院临床科室外科人员岗位结构评价 56

三、三级甲等医院医技科室人员岗位结构评价 61

四、三级甲等教学医院职能部门人员岗位结构评价 66

五、三级甲等医院后勤科室人员岗位结构评价 84

第四章 临床内科科室系统人员岗位说明书 87

一、三级甲等教学医院临床心脏内科人员岗位说明书 87

二、三级甲等教学医院临床消化内科人员岗位说明书 111

三、三级甲等教学医院临床呼吸内科人员岗位说明书 134

四、三级甲等教学医院临床肾脏内科人员岗位说明书 159

五、三级甲等教学医院临床神经内科人员岗位说明书 185

六、三级甲等教学医院临床小儿内科人员岗位说明书 209

七、三级甲等教学医院感染性疾病科人员岗位说明书 233

八、三级甲等教学医院临床老年病内科人员岗位说明书 256

九、三级甲等教学医院临床血液病内科人员岗位说明书 280

十、三级甲等教学医院临床肿瘤内科人员岗位说明书 304

十一、三级甲等教学医院临床内分泌科人员岗位说明书 328

十二、三级甲等教学医院急诊科人员岗位说明书 352

第五章 临床外科科室系统人员岗位说明书 385

一、三级甲等教学医院临床心胸外科人员岗位说明书 385

二、三级甲等教学医院临床外科ICU科人员岗位说明书 407

三、三级甲等教学医院临床普通外科人员岗位说明书 417

四、三级甲等教学医院临床外科骨科人员岗位说明书 441

五、三级甲等教学医院临床外科神经外科人员岗位说明书 467

六、三级甲等教学医院临床妇产科人员岗位说明书 493

七、三级甲等教学医院临床外科耳鼻喉科人员岗位说明书 518

八、三级甲等教学医院口腔科人员岗位说明书 544

九、三级甲等教学医院临床外科眼科人员岗位说明书 569

十、三级甲等教学医院临床外科手外科人员岗位说明书 595

十一、三级甲等教学医院临床外科肝胆外科人员岗位说明书 622

十二、三级甲等教学医院临床外科泌尿科人员岗位说明书 649

十三、三级甲等教学医院临床外科麻醉科人员岗位说明书 676

十四、三级甲等教学医院临床外科手术室人员岗位说明书 693

（下册） 705

第六章 医技科科室系统人员岗位说明书 705

一、三级甲等教学医院医技科室门诊部人员岗位说明书 705

二、三级甲等教学医院医技科室放射科人员岗位说明书 731

三、三级甲等教学医院医技科室检验科人员岗位说明书 746

四、三级甲等教学医院医技科室特诊科人员岗位说明书 750

五、三级甲等教学医院医技科室药剂科人员岗位说明书 757

六、三级甲等教学医院医技科室设备科人员岗位说明书 780

七、三级甲等教学医院医技科室病理科人员岗位说明书 789

八、三级甲等教学医院医技科室核医学科人员岗位说明书 797

九、三级甲等教学医院医技科室理疗康复科人员岗位说明书 806

十、三级甲等教学医院医技科室供应室人员岗位说明书 820

十一、三级甲等教学医院医技科室医保办公室人员岗位说明书 826

十二、三级甲等教学医院医技科室输血科人员岗位说明书 830

十三、三级甲等教学医院医技科室物资采购部人员岗位说明书 834

十四、三级甲等教学医院医技科室健康体检中心人员岗位说明书 838

第七章 院领导与职能部门系统人员岗位说明书 845

一、三级甲等教学医院院领导岗位说明书 845

二、三级甲等教学医院职能部门岗位说明书 853

第八章 后勤科室系统人员岗位说明书 869

一、二级医院后勤机关和职能部门岗位说明书 869

二、二级医院后勤班组人员岗位说明书 872

第九章 临床内科科室系统人员卓越绩效管理与考评标准 879

一、三级甲等教学医院临床内科与人员共同卓越绩效考评标准 879

二、三级甲等教学医院临床内科各个科室卓越绩效考评标准 906

三、三级甲等教学医院临床内科监护室卓越绩效考评标准 951

第十章 临床外科科室系统人员卓越绩效管理与考评标准 954

一、三级甲等教学医院临床外科与人员共同卓越绩效考评标准 954

二、三级甲等教学医院临床外科各个科室卓越绩效考评标准 981

三、三级甲等医院临床非手术科室卓越绩效考评标准 1017

第十一章 医技科科室系统人员卓越绩效管理与考评标准 1032

一、三级甲等教学医院医技各个科室卓越绩效考评标准 1032

二、二级甲等医院医技科室主任卓越绩效考评标准 1068

第十二章 后勤科室系统人员卓越绩效管理与考评标准 1083

一、三级甲等教学医院后勤科室和领导卓越绩效考评标准 1083

二、三级甲等教学医院后勤普通员工卓越绩效考评标准 1107

第十三章 现代医院卓越绩效管理与三维度考评标准 1119

一、一级医院院级领导与临床医生卓越绩效考评标准 1119

二、一级医院科室卓越绩效考评标准 1121

第十四章 现代医院卓越绩效管理与四维度考评标准 1125

一、一级医院中层领导干部与部门卓越绩效考评标准 1125

二、一级医院人员卓越绩效考评标准 1128

第十五章 现代医院卓越绩效管理与五维度考评标准 1131

一、二级医院员工卓越绩效考评标准 1131

二、二级医院科室与领导卓越绩效考评标准 1137

第十六章 现代医院卓越绩效管理与六维度考评标准 1152

一、三级医院职能部门与领导卓越绩效考核标准 1152

二、二级医院普通员工卓越绩效考评标准 1161

第十七章 现代医院卓越绩效管理与七维度考评标准 1163

一、三级甲等医院职能部门领导共同卓越绩效考评标准 1163

二、三级甲等医院职能部门员工共同卓越绩效考评标准 1166

三、三级甲等医院以职能部门为单位的卓越绩效考评标准 1169

四、二级甲等医院以职能部门和后勤为单位的卓越绩效考评标准 1229

五、二级甲等医院职能部门领导的卓越绩效考评标准 1253

六、二级甲等医院临床非手术科室与领导卓越绩效考评标准 1313

第十八章 现代医院卓越绩效管理与八维度考评标准 1331

一、二级甲等医院院级领导卓越绩效考核标准 1331

二、二级甲等医院机关和职能部门卓越绩效考核标准 1334

第十九章 现代医院卓越绩效管理与九维度考评标准 1336

一、二级医院职能部门领导卓越绩效考核标准 1336

二、二级医院职能部门卓越绩效考核标准 1343

第二十章 现代医院卓越绩效管理与十维度考评标准 1346

一、三级医院临床科室人员卓越绩效考评标准 1346

二、三级医院中层领导干部卓越绩效考评标准 1349

三、三级医院总体综合卓越绩效考评标准 1354

附：全球卓越绩效管理与考评理念经典语言120句 1355

参考文献 1360