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10分钟赢得客户忠诚
文件大小：6MB 标注页数：192页 文件页数：200页
MD5：def2f4b089853d45f877aec888436169
ISBN：7501766770
出版社：北京：中国经济出版社
作者：莫测主编；谭周编著
出版时间：2005
客户忠诚管理 信息资源视角
文件大小：13MB 标注页数：191页 文件页数：203页
MD5：354e6b0d21582d33fc070f9dbe9a3eeb
ISBN：9787121137969
出版社：北京：电子工业出版社
作者：袁胜军著
出版时间：2011
忠诚可求 获取客户终身价值
文件大小：15MB 标注页数：310页 文件页数：324页
MD5：376ae8dcfa830c71751d66ef5d85fd75
ISBN：7501757445
出版社：北京：中国经济出版社
作者：宝利嘉顾问编著
出版时间：2003
客户忠诚之路 客户关系管理在中信银行的实践
文件大小：77MB 标注页数：278页 文件页数：287页
MD5：8217169c957dc4b4952bbe113adda26b
ISBN：9787508615608
出版社：北京：中信出版社
作者：陈小宪著
出版时间：2009
客户为什么会回来 怎样建立永久的客户忠诚度
文件大小：9MB 标注页数：259页 文件页数：276页
MD5：1db220d4fddbcadd51ac3a99b5e71103
ISBN：9787500455561
出版社：北京：中国社会科学出版社
作者：（美）曼齐·R.劳费尔著
出版时间：2007
培养客户忠诚的N个关键
文件大小：12MB 标注页数：221页 文件页数：232页
MD5：d14eca06533c5d8c4504a0748d9a429e
ISBN：9787506443777
出版社：北京：中国纺织出版社
作者：乔峰主编
出版时间：2007
客户服务圣经 客户服务满意不值一文，客户忠诚才是无价之宝
文件大小：7MB 标注页数：311页 文件页数：324页
MD5：c341c884a942778f22813d176d02ee0a
ISBN：7806771484
出版社：广州市：广东经济出版社
作者：（美）杰佛瑞·基特玛（Jeffrey H.Gitomer）著；何心瑜译
出版时间：2002