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服务的品质是什么 最新修订版
文件大小：6MB 标注页数：168页 文件页数：180页
MD5：e9cc40eafeec7c55249a54ade72b066e
ISBN：9787506042413
出版社：北京：东方出版社
作者：（日）畠山芳雄著
出版时间：2011
为了光明的事业 国家电网公司“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程典型服务事例集
文件大小：20MB 标注页数：292页 文件页数：304页
MD5：62c9e2f764ad2bf8e92042fe7dbdfe52
ISBN：9787512337299
出版社：北京：中国电力出版社
作者：国家电网公司营销部编
出版时间：2012
医疗人文关怀与医疗服务经济 医院品质提升的必筑根基
文件大小：65MB 标注页数：319页 文件页数：329页
MD5：6ceefc1e3205be20e1c32b35ee41dfd2
ISBN：7030148231
出版社：北京：科学出版社
作者：罗建编著
出版时间：2005
社会服务机构组织与管理 全面品质管理的理论与实务
文件大小：5MB 标注页数：163页 文件页数：177页
MD5：435f207c82a04915c8bacac943c36764
ISBN：9789578446434
出版社：扬智文化事业股份有限公司
作者：Lawrence L. Martin著；施怡廷，梁慧雯译
出版时间：1997
ISO 37120：2014《城市可持续发展城市服务和生活品质的指标》实施指南
文件大小：25MB 标注页数：213页 文件页数：229页
MD5：78d10af502dcb3a0797627719bf9c3d4
ISBN：9787506685559
出版社：北京：中国标准出版社
作者：杨锋著
出版时间：2017