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创造服务优势 企业服务设计
文件大小：8MB 标注页数：260页 文件页数：275页
MD5：1ff70ef0ea87cd975e49052834274c81
ISBN：7810509500
出版社：南京：东南大学出版社
作者：张凤忠编著
出版时间：2002
中国服务设计发展报告 基于现代服务业的中国设计产业研究 2016版
文件大小：55MB 标注页数：348页 文件页数：358页
MD5：d3cb74c43aa900fd2e84007cd1b5c305
ISBN：9787121296987
出版社：北京：电子工业出版社
作者：胡鸿主编
出版时间：2016
服务设计模式 SOAP/WSDL与RESTful Web服务设计解决方案
文件大小：62MB 标注页数：240页 文件页数：247页
MD5：a25ad290ee0fbfcf823e1829c8946f53
ISBN：9787111443056
出版社：北京：机械工业出版社
作者：（美）戴尼奥著；姚军译
出版时间：2013
服务的细节 47 好服务是设计出来的
文件大小：13MB 标注页数：178页 文件页数：200页
MD5：249bcca2ca7564d4408b17b8a88ed6ce
ISBN：7506092227
出版社：北京：东方出版社
作者：（日）石原直著；姜瑛译
出版时间：2016
设计事业管理 服务型设计战略
文件大小：106MB 标注页数：252页 文件页数：269页
MD5：65b039e3d326e4804cff322396013315
ISBN：9787519004101
出版社：北京：中国文联出版社
作者：成乔明著
出版时间：2016
图书馆服务制度设计创新 用户感知服务质量导向的服务制度建设
文件大小：4MB 标注页数：200页 文件页数：207页
MD5：768c9dd188e9eb6c17a45f242061e696
ISBN：
出版社：
作者：
出版时间：未知
设计的立场 扩展的服务设计观念
文件大小：40MB 标注页数：270页 文件页数：281页
MD5：84adc136c90279168a3dc1587eef6928
ISBN：9787501997916
出版社：北京：中国轻工业出版社
作者：郑子云著
出版时间：2014
小公司服务技巧 小公司服务的形象设计师
文件大小：30MB 标注页数：337页 文件页数：352页
MD5：841c68f5625bd3f278eaa208ff19d802
ISBN：7104014810
出版社：北京：中国戏剧出版社
作者：裴玲玲编著
出版时间：2002