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目录 1

第一章 市场、市场营销、市场营销学 1

第一节 市场和市场营销 1

第二节 市场营销和市场营销学 10

［实例与评析］ 15

第二章 市场营销环境分析 22

第一营销环境系统及其分析 22

第二节 营销环境与企业营销 38

［实例与评析］ 43

第三章 市场分类和市场细分 49

第一节 市场分类 49

第二节 市场构成市场要素市场体系 57

第三节 市场细分 61

第四节 目标市场和市场目标 67

［实例与评析］ 76

第四章 消费者分析 85

第一节 消费者需求分析 85

第二节 消费者购买分析 91

第三节 消费者购买行为与企业营销 96

第四节 消费者购买决策和集团购买分析 99

［实例与评析］ 101

第五章 市场竞争策略 103

第一节 社会主义市场经济条件下的竞争 103

第二节 企业营销竞争要素分析 107

第三节 市场竞争策略 116

［实例与评析］ 120

第一节 营销调研 127

第六章 营销调研和市场预测 127

第二节 市场预测 142

［实例与评析］ 162

第七章 市场营销策略 168

第一节 商品购进策略 168

第二节 商品销售策略 174

第三节 商品定价策略 182

第四节 服务营销策略 194

第五节 商品的品牌和包装策略 199

［实例与评析］ 205

第八章 企业营销现代化 213

第一节 商贸企业营销现代化概述 213

第二节 营销现代化的主要内容和手段 214

第三节 商贸企业营销现代化的发展趋势 228

［实例与评析］ 234

第九章 国际市场营销 245

第一节 国际贸易和国际市场 245

第二节 国际市场营销环境 249

第三节 国际市场营销策略 255

第四节 国际营销相关知识和国际营销新观念 260

［实例与评析］ 266

附录 274

一、世贸组织的基本原则 274

二、国际金融若干名词解释 276

三、国际名牌产品前50名 279

四、'98中国最有价值品牌 280

五、世界最大五十家商业百货零售企业（参考排名） 281