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第1计 慧眼识人 1

□认识下属的三个阶段 1

□识人所长，知人所短 1

□识别企业人才七法 1

□注意发现潜在的人才 1

目录 1

第2计 量才而用 11

□识别人的不同类型 11

□七种似是而非的人 11

□如何从论辩中考察人的才学高低 11

□不可重用的八种人 11

第3计 因人而异 24

□诸葛亮的用人智慧 24

□如何利用短处 24

□分门别类用能人 24

□领导利用智囊六戒 32

□慎选咨询的对象 32

第4计 善用智囊 32

□智囊的作用不可限量 32

第5计 带人带心 39

□给他们想要的东西 39

□施展更加细微的手段 39

□与部下同甘共苦 39

□爱护加锻炼，培养新职员 46

□开发年轻下属的潜力 46

□对待老职员的诀窍 46

□能力有大小之分，没有新旧之分 46

第6计 新老结合 46

第7计 用长避短 55

□从人的长处着眼 55

□有时长处也会变短处 55

□用人特长的5个方法 55

第8计 提拔干将 64

□火车跑得快，全靠车头带 64

□提拔的依据是工作实绩，而非个性 64

□升迁过速的四大弊端 64

□选用主管的三个禁忌 70

□彼得原理：用人之长四戒四诀 70

第9计 举贤任能 70

□任用管理人员要重视三种基本才干 70

第10计 培植心腹 78

□有栽培才有收获 78

□如何发现有潜质的下属 78

□致力培养既有下属 78

□是金子就该让它发光 78

□巧妙利用“刺头”人物 85

□条件差者更好用 85

□提携后进利大于弊 85

□不以成败定终身 85

第11计 点石成金 85

第12计 适当加压 93

□用压力逼出人才 93

□挖掘未穷之能 93

□威迫适可而止 93

□鼓励下属的反面意见 98

□利用强烈的竞争意识 98

第13计 看破红尘 98

□引导良性竞争 98

第14计 慷慨激励 105

□调动员工积极性的七种手段 105

□慷慨地把钱给出去 105

□调动下属的参与感 105

□不断为他们喝彩 105

□多多奖励幕后英雄 115

□明奖暗奖有讲究 115

□奖励的八性 115

第15计 论功行赏 115

第16计 合理授权 120

□用人者的分身术 120

□大权独揽，小权分散 120

□保持授权后的控制 120

第17计 言听计从 128

□因人而异指派任务 128

□只须告诉结果，不必告诉过程 128

□“休斯学问”的19条秘密 128

□化解与下级矛盾的八项法则 135

□怎样对付棘手的下属 135

□和谐的关系是“腐”出来的 135

第18计 勤于沟通 135

□欲用人，先学会容人 135

第19计 表现权威 144

□该唱黑脸就得唱黑脸 144

□用人金诀：给人以权威感 144

□权威领导三原则 144

□表现权威的10大准则 144

第20计 一言九鼎 152

□发号施令，说一不二 152

□言出则必行 152

□言行举止保持身份 152

第21计 利用恶人 158

□牵着“恶人”的鼻子走 158

□用人奇招：一物降一物 158

□先稳住危险人物 158

□老实人与不老实人九大特点 165

□一次不忠，百次不用 165

□识别小人所惯用的伎俩 165

第22计 防止欺诈 165

□防人有术，惩欺为先 165

第23计 有效批评 173

□惩罚要领——稳、准、狠 173

□指责批评七留意 173

□批评艺术11条 173

□做富有人情味的上司 179

□把话吞到肚子里 179

□施威不忘善后 179

□宽和与严猛之道 179

第24计 宽猛相济 179

第25计 轻拍马屁 187

□不妨拍拍下属的“马屁” 187

□重赏之下必有勇夫 187

□领导赞扬下属要公平 187

□当众赞美要得体 187

第26计 赐与荣耀 194

□让下属知道，在你眼里他很重要 194

□给下属意想不到的荣耀 194

□简单实用的法宝：记住下属的名字 194

□用人疑时疑也用 204

□把秘密告诉部属 204

第27计 信而不疑 204

□你的下属需要你的信任 204

第28计 充当偶像 212

□做下属的生活凯模 212

□给下属一张笑脸 212

□用好心情感染人 212

□不要过分仰仗权力 212

第29计 能黑能白 221

□怎样踢开“绊脚石” 221

□红白脸相间的用人术 221

□如何解雇不称职的员工 221

第30计 未雨绸缪 229

□如何对付“身在曹营心在汉”的人 229

□留住优秀员工的九个方法 229

□应当引以为戒的忌才表现 229

□冲突冷处理——不紧不慢 237

□适当沉默才是“金” 237

第31计 左右逢源 237

□摸清下属之间发生磨擦的原因 237

第32计 和风细雨 246

□牢骚时只需让他一吐为快 246

□处理抱怨的原则 246

□讲好大道理十法 246

□保持恰如其分的距离 254

□逢场作戏，小心美人计 254

□秘书是领导的左膀右臂 254

第33计 阴阳互补 254

第34计 礼贤下士 267

□“小泥鳅”也能掀大浪 267

□三年河东，三年河西 267

□把鲜花送给身边的每一个人 267

第35计 能位匹配 274

□一个萝卜顶一个坑 274

□考察员工的能力特点 274

□根据兴趣和气质用人 274

□给人相对稳定的工作 274

第36计 权变用人 281