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前言 1

第一章 现代管理学概论 1

第一节 管理的基本概念与性质 1

第二节 管理思想的发展 6

第三节 管理的职能 11

第四节 管理的基本原理与方法 15

第五节 管理学的研究对象与方法 22

第六节 本书的总体框架 24

案例 26

思考题 27

第二章 管理环境与目标 28

第一节 管理环境 28

第二节 管理环境与预测 36

第三节 组织目标 44

案例 51

思考题 52

第三章 决策与计划 53

第一节 决策概述 53

第二节 决策方法 57

第三节 计划工作概述 65

第四节 现代计划方法 71

案例 75

思考题 76

第四章 组织 77

第一节 组织概述 77

第二节 组织结构的设计 82

第三节 组织结构的基本类型 91

第四节 组织变革 96

案例 99

思考题 100

第五章 领导 101

第一节 领导概述 101

第二节 领导理论 104

第三节 激励理论 111

第四节 沟通 119

案例 129

思考题 130

第六章 控制 131

第一节 控制系统与控制过程 131

第二节 控制的基本原理 139

第三节 控制方法 145

案例 151

思考题 152

第七章 创新 153

第一节 管理的创新职能 153

第二节 企业技术创新 158

第三节 企业组织创新 163

第四节 企业技术与组织的协同创新 169

案例 175

思考题 176

第八章 战略管理 177

第一节 战略管理概述 177

第二节 战略分析 182

第三节 战略评价与选择 189

第四节 战略实施与控制 199

案例 202

思考题 207

第九章 市场营销策略 208

第一节 市场营销与企业经营观念 208

第二节 产品策略 210

第三节 价格策略 215

第四节 销售渠道策略 222

第五节 销售促进策略 225

案例 230

思考题 232

第十章 生产管理 233

第一节 生产管理概述 233

第二节 生产过程组织 239

第三节 生产计划工作 244

第四节 物资管理 247

第五节 现场管理 257

案例 260

思考题 260

第十一章 质量管理 261

第一节 质量管理概述 261

第二节 全面质量管理和质量保证体系 266

第三节 质量管理常用的统计方法 272

案例 280

思考题 282

第十二章 人员配备 283

第一节 人员配备概述 283

第二节 管理人员的选聘 288

第三节 管理人员的考评 295

第四节 管理人员的培训 301

案例 307

思考题 308

主要参考文献 309