当代管理箴言录 第2辑pdf电子书版本下载

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第一辑 1

1、企业与企业家 1

企业及其「国王」 3

精明能干、出类拔革的人们 6

素养、气质和条件 9

经理的职责 14

且有「要义」须记取 17

「精兵」源自「强将」 20

2、运筹与决策 23

老练的决策者 25

快捷的决断力 28

选择最好的 32

共识决策 34

果断中的审慎 37

3、预测与计划 41

关于「第一步」 43

洞穿看不见的帷幕 46

从实际出发 51

当计划开始实行 54

4、识才与用人 57

呼唤才俊 59

须具慧眼方能识人 61

发掘、培养人才 66

信任和鼓励 69

因人而异，恰到好处 73

让小猫变老虎 76

授权——一个法宝 79

5、投资与理财 83

利润当然需要，但 85

算计、再算计 86

选准投资方向 89

成本企业的金矿 92

欲取之，先与之 94

警惕「繁荣」 96

6、品质与信誉 99

企业的生命 101

信誉并非小事 103

全面、全员品质管理 110

7、改革与创新 115

为了谋求生存 117

冲破陈规陋习 121

勇敢者的道路 124

改革需要「合力」 127

为使企业青春常在 131

8、竞争与发展 135

追求卓越 137

寻求竞争优势 140

面对强劲的对手 143

知己知彼，百战不殆 144

策略综论 147

告诫竞争者 149

9、错误与失败 153

人生没有真正的失败 155

接受失败的风度 158

人非圣贤，孰能无过 162

认错，有时是痛苦的 164

你之所以失败 167

处置错失的方法 170

10、危险与逆境 173

当厄运袭来时 175

置之死地而后生 179

百折不挠，愈挫愈奋 182

当心陷入沼泽 185

磨难的价值 188

11、风险与成功 191

荆棘丛中的桂冠 193

成功面面观 195

甘冒风险 200

善冒风险 202

有胆谶者胜 204

事在人为 207

另一些深具涵义的名言 211

第二辑 215

12、行动与实干 215

必须「试一试」 217

真知灼见从实践中来 220

未雨绸缪，谨慎作战 222

以身示范的说服力 224

全身心地工作 226

13、矛盾与冲突 229

磕磕碰碰免不了 231

不要害怕冲突 235

疏导——寻求圆满 237

引出好结果 240

加强修养 243

避免麻烦 245

14、经验与教训 249

经验属于实践者 251

微妙的企业事务 253

前事不忘后事之师 257

请以此为鉴 259

15、市场与行销 265

市场是创造出来的 267

多采多姿的促销活动 269

能干的推销员 275

捕捉多变的市场需求 279

各有各「高招」 282

时时自问「下一步」 285

16、顾客与服务 287

顾客——衣食父母 289

不喜欢的，白送也不要 292

注重顾客心理 295

让消费者得到满足 298

费心找出顾客需要 301

17、知识与讯息 307

知识——不能缺少 309

通畅讯息交流之管道 310

收集和选择 314

每一分钟勿忘充实自己 319

18、时间与效率 323

这，就是效率 325

提高效率 326

速度——生命 329

学会主宰时间 331

19、组织与协调 337

组织——母体 339

个人和组织 340

领导者的形象和作用 346

协调就是和谐 349

20、人际与公关 355

建立良好的关系 357

让公众喜欢你 361

相处融洽就能进展 364

率直坦诚——沟通之道 368

种什么，自然收什么 373

21、团队精神与民主性 377

团队的力量 379

鼓舞士气 380

责任心和参与感 384

原著者简介 391