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目录 1

一、文明经商 1

1．前事不忘，后事之师 1

2．文明礼让，客似云来 3

3．和气生财 6

4．进门三相 9

5．秤平尺准 12

6．强迫做不成买卖，自愿会达成交易 14

7．店誉比金子更可贵 16

8．“售前服务”与“售后服务” 18

9．营业时间要方便群众 20

二、经营艺术 23

10．店名要醒目 23

11．供求规律不可忽视 25

12．拍板的学问 27

13．有心处处是生意 30

14．“入国问禁，入境问俗” 32

15．学点心理学，买卖更精灵 34

16．循循善诱 37

17．先尝后买，方知好歹 38

18．体察入微，服务到家 40

19．佳肴还须添美名 42

20．要想多卖钱，就得货物全 44

21．“冬至年画到，小暑卖镰刀” 46

22．不怕不识货，只怕货比货 48

23．“人弃我取，人取我与” 50

24．小生意大有做头 52

25．三分毛利吃饱饭，七分毛利饿死人 54

26．龙多不治水，精干高效率 57

27．一家出租，千家方便 59

28．联合经营，各显其长 61

29．货栈经营要诀 63

30．穿针引线，沟通产销 66

31．恪守信用，履行合同 67

三、生财之道 71

32．君子生财，取之有道 71

33．做经济工作要学会划算 73

34．有钱不置半年闲 76

35．“一分钱一分货” 78

36．薄利多销，为生产鸣锣开道 80

37．找门路要注意经济效果 82

38．生意在路上 84

39．做点赔本生意也无妨 86

40．一寸地皮一寸金 88

41．经商与理财并重 90

四、掌握行情 93

42．出门看天气，买卖看行情 93

43．学会掌握经济情报的本领 95

44．察风头，看趋势 96

45．买卖赶时间，时间即金钱 98

五、市场研究 101

46．怎样进行市场研究 101

47．市场预测不可少，盲目经营定吃亏 103

48．划分市场，研究对策 106

49．抓准征兆，预防积压 109

50．以销促购，扩展市场 111

51．注意市场趋向，开拓潜在市场 113

六、竞争有术 117

52．在竞争中求发展 117

53．掌握时机，当机立断 119

54．把握消费趋向，适应社会需求 121

55．连续快攻，以快取胜 124

56．以优质求得生存，赢得荣誉 127

57．产品要美观实用 129

58．物美价廉与物美价昂 132

59．顺应潮流，推陈出新 134

60．产品升级换代，俏货人见人爱 136

61．简单模仿不是路，独树一帜创名牌 139

62．任凭风浪起，稳坐钓鱼船 141

63．大有大的难处，小有小的优点 143

64．优势和劣势的辩证法 146

七、广告宣传 150

65．广告的来龙去脉 150

66．采购的耳目，推销的喉舌 152

67．做广告要实事求是 154

68．登广告要讲经济效果 156

69．广告应给人以美感 158

八、包装装潢 161

70．“买椟还珠”的启示 161

71．包装——“销售的尖兵” 163

72．装潢得当，身价倍增 166

73．包装与风俗 168

74．与人方便，才好卖钱 169

75．不断刷新包装装潢 172

76．商标的设计和使用 173

九、当好经理 177

77．死店活人开，经营好坏在人才 177

78．“良贾不为折阅不市” 179

79．厂长也得学会做生意 182

十、办好保险 185

80．保险事业不能丢 185

81．财政报销不如经济补偿 187

十一、专利买卖 190

82．从一宗专利买卖谈起 190

83．建立专利制度的好处 192

84．关于专利体制的选择 194

85．“专利战”及其“部队”和“武器” 196

86．趁兴而来，流连忘返 199

十二、风景出口 199

87．口福眼福，同时享受 202

88．因地制宣，突出风格 204

89．服务与生财 207

90．“杀鸡取卵”者戒 208

91．购物——游客的一大乐趣 210

十三、对外贸易 213

92．对外贸易的若干特点 213

93．对外贸易也得知长识短 215

94．有心遍地财，出口门路广 216

95．出口要打翻身仗，工贸两家要结合 219

96．高质量是国际市场的通行证 221

97．以革新求畅销 223

98．灵活如同“知风鸟”，千方百计抢速度 225

99．工艺美术品出口大有可为 227

100．大力搞好“拳头商品” 229

101．择优利用中间商 231

102．世界购金成风，只因黄金有价 233

103．什么叫“最惠国待遇”和“普惠制” 235

104．索赔需有据，理赔要合理 236

105．敢于“拿来”，严于挑选 238

106．贸易谈判要讲究策略和技巧 241

107．要学会利用筹码 243

108．沉默不言的谈判 245

109．见缝插针，灵活经营 248

十四、外贸加工 248

110．慎重选择贸易对象 250

111．货问三家不吃亏 252

112．瞻前顾后，趋利避害 255

113．走一步看三步 258

114．“隔山买牛”的教训 260

115．言必信，行必果 263

116．把手上的外汇用活 265

后记 268