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第一篇 总论 3

第一章 人类与管理 3

第一节 人类的管理活动 3

第二节 管理的职能与性质 11

第三节 管理的伦理学分析 21

第四节 管理学的对象与方法 28

第二章 管理思想的发展 37

第一节 中国传统管理思想 37

第二节 西方传统管理思想 48

第三节 西方现代管理思想的发展 63

第四节 中国现代管理思想的发展 84

第三章 管理的基本原理 102

第一节 管理原理的特征 102

第二节 系统原理 105

第三节 人本原理 110

第四节 责任原理 117

第五节 效益原理 121

第四章 管理的基本方法 125

第一节 管理的方法论 125

第二节 管理的法律方法 128

第三节 管理的行政方法 132

第四节 管理的经济方法 136

第五节 管理的教育方法 140

第二篇 决策 150

第五章 决策的前提 150

第一节 决策与决策过程 150

第二节 决策的事实前提 158

第三节 决策的价值前提 164

第六章 决策的目标与方法 169

第一节 决策目标的生成 169

第二节 决策的合理性 173

第三节 决策的基本方法 177

第七章 决策实施的安排——计划 184

第一节 计划的性质和意义 184

第二节 现代计划的特点和层次 187

第三节 常用的现代计划方法 189

第八章 决策科学的发展 194

第一节 决策活动的现代特点 194

第二节 群体的决策 196

第三节 决策的智能化和操作化 199

第四节 行为决策理论 201

第一节 管理幅度与管理层次 209

第九章 组织结构设计 209

第三篇 组织 209

第二节 组织设计的任务、依据与原则 214

第三节 部门化 222

第四节 集权与分权 229

第十章人员配备 238

第一节 人员配备的任务、程序和原则 238

第二节 管理人员的选聘 242

第三节 管理人员的考评 253

第四节 管理人员的培训 261

第一节 正式组织与非正式组织 266

第十一章 组织力量的整合 266

第二节 直线与参谋 271

第三节 委员会 278

第四篇 领导 289

第十二章 领导者 289

第一节 领导的性质和作用 289

第二节 理想的领导者与领导集体 292

第三节 领导方式及其理论 299

第四节 领导艺术 306

第十三章 激励 313

第一节 激励的性质 313

第二节 需要理论与激励理论 316

第三节 激励手段及其应用 327

第十四章 沟通 337

第一节 沟通的性质及其过程 337

第二节 沟通的障碍及其克服 345

第五篇 控制 355

第十五章 控制与信息 355

第一节 控制的程序和类型 355

第二节 控制与管理信息系统 361

第三节 反馈控制的通道 364

第四节 不同层次的控制活动 367

第一节 预算控制 370

第十六章 控制技术 370

第二节 进度表和评审技术 374

第三节 目标管理 380

第四节 定货、存货和质量控制 384

第六篇 创新 391

第十七章 管理的创新职能 391

第一节 创新及其作用 391

第二节 创新职能的基本内容 397

第三节 创新的过程和组织 404

结束语 二十一世纪的管理 411