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前言 1

绪论 管理概述 1

第一节 为什么学习管理学 3

第二节 现代管理的范围 5

第一章 组织概述 7

第一节 组织的定义 7

第二节 组织结构 8

第三节 组织的管理 11

第一节 三类环境 14

第二章 组织与环境 14

第二节 相关环境 15

第三节 主要环境因素 16

第四节 环境分析 23

第三章 现代管理理论 26

第一节 管理技能理论 27

第二节 管理职能理论 30

第三节 组织系统理论 33

第四章 组织效能管理 42

第一节 组织的效能 42

第二节 求得高效能的管理技术 46

第三节 管理伦理学 53

第四节 组织文化 56

第五章 组织设计 60

第一节 组织设计的出发点 60

第二节 组织设计的几个基本问题 62

第三节 组织设计的五大构件 69

第四节 六种基本结构 70

第五节 组织设计过程 80

第六章 组队管理 83

第一节 组的特征 84

第二节 组的效能 91

第三节 非正式组 93

第四节 课题组 96

第七章 目标和激励 101

第一节 工作设计 101

第二节 设置目标 102

第三节 激励 106

第四节 奖励 113

第八章 计划与控制 118

第一节 战术计划 118

第二节 战术计划的方法 121

第三节 控制战术 131

第四节 管理控制战术 138

第五节 选择适当的控制战术 147

第九章 人力资源管理 150

第一节 人力资源规划 150

第二节 工作分析 154

第三节 人员招聘 156

第四节 人员培训 169

第五节 职业管理 174

附录1：准备简历 180

附录2：寻找职位 181

第十章 决策技巧 186

第一节 常见决策错误 187

第二节 规范化决策过程 188

第三节 组决策管理 201

第十一章 领导 212

第一节 领导概论 213

第二节 权力和领导 215

第三节 理解领导行为 220

第四节 选择正确的领导风格 232

第五节 技术经理 236

第十二章 沟通和协调 239

第一节 管理价值观和人际关系 240

第二节 建立沟通技能 244

第三节 组织内的沟通 253

第十三章 技术转移 260

第一节 创新过程管理 260

第二节 技术转移 267

第三节 技术转移的阶段 271

第四节 转移队伍的组织 274

第五节 科研生产联合体 276

案例 全塑汽车 278

第十四章 市场营销观 280

第一节 市场营销学的一般概念 280

第二节 高技术产品的市场营销 288

第三节 市场营销调研 291

第四节 非盈利组织的市场营销 294

第十五章 管理信息系统 301

第一节 管理中的信息需要 301

第二节 管理和计算机 306

第三节 管理情报咨询 308

第十六章 组织变革 314

第一节 组织变革的压力 314

第二节 成功改变的主要阶段 318

第三节 组织开发 325