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第一章 调查的概念与作用 1

第一节 调查的概念 1

第二节 调查的作用 4

第三节 现代调查的特点 10

〔实例〕李主任明白了什么 15

复习思考题 16

第二章 调查的过程与方式 18

第一节 调查的过程 18

第二节 调查的方式 21

第三节 调查的原则 23

〔实例〕手扶拖拉机需求量的调查 32

复习思考题 33

第三章 调查资料的搜集（上） 34

第一节 调查资料搜集的意义与方向 34

第二节 调查资料搜集的方案与准备 41

第三节 调查资料搜集的要求 46

〔实例〕“兴商建县”决策的由来 52

复习思考题 56

第四章 调查资料的搜集（中） 57

第一节 现场调查 57

第二节 文字调查 63

第三节会议调查 76

〔实例〕天津市政府发卷征求居民意见 79

复习思考题 80

第五章 调查资料的搜集（下） 82

第一节 普查 82

第二节 重点调查与典型调查 87

第三节 抽样调查 91

〔实例〕某鞋厂的市场营销咨询 97

复习思考题 103

第六章 调查资料的整理 104

第一节 调查资料整理的意义与方式 104

第二节 调查资料的分组 107

第三节 调查资料频数分布 110

第四节 调查资料的汇总 118

第五节 调查资料的加工 120

〔实例〕婚姻家庭问题问卷调查资料的统计处理 126

复习思考题 129

第七章 调查资料的分析（上） 130

第一节 调查资料分析的意义与要求 130

第二节 调查资料分析的方法与步骤 134

第三节 平均分析 142

〔实例〕个体劳动者人数预测 152

复习思考题 153

第八章 调查资料的分析（中） 154

第一节 对比分析 154

第二节 动态分析 164

第三节 平衡分析 171

〔实例〕一个城市两种速度说明了什么 186

复习思考题 190

第九章 调查资料的分析（下） 194

第一节 因素分析 194

第二节 相关分析 200

第三节 预测分析 206

〔实例〕写就预测天地新篇章 216

复习思考题 219

第十章 调查资料的运用 220

第一节 调查资料统计图 220

第二节 计划分析 234

第三节 调查决策 259

第四节 调查报告 271

〔实例〕高校学生“厌学”现象调查 273

复习思考题 277