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第一章 人力资源开发与管理导论 1

第一节 人力资源开发与管理的含义和特点 1

一、人力资源的含义 1

二、人力资源的特点 3

三、人力资源开发与管理的含义 4

四、人力资源开发与管理的特点 5

第二节 人力资源开发与管理的目标和任务 8

一、取得最大的使用价值 8

二、发挥最大的主观能动性 9

三、培养全面发展的人 14

第三节 人力资源开发与管理在现代化管理中的地位 15

一、发达国家人力资源开发与管理的发展 16

二、中国人力资源开发与管理的发展 22

第四节 人力资源开发与管理的思想发展史 28

一、我国古代人力资源开发与管理思想 28

二、西方国家人力资源开发与管理思想 36

三、我国当代人力资源开发与管理思想 62

思考题 68

第二章 人力资源开发与管理的基本原理 70

第一节 关于人的哲学 70

一、人性假设理论 70

二、马斯洛的需要层次理论 74

三、马克思主义关于人的理论 76

第二节 人事矛盾运动规律 79

一、人事矛盾的一般规律 79

二、人事矛盾产生的客观原因 80

三、人力资源开发与管理的基本职能 81

第三节 人事管理原理 82

一、同素异构原理 82

二、能级层序原理 83

三、要素有用原理 85

四、互补增值原理 86

五、动态适应原理 87

六、激励强化原理 88

七、公平竞争原理 89

八、信息催化原理 90

九、主观能动原理 91

十、文化凝聚原理 93

第四节 人力资源的全面管理 94

一、劳动人事管理的历史发展 94

二、全面人力资源管理的含义和特点 99

三、全面人力资源管理的内容和方法 102

思考题 104

第三章 职位分类与定编定员 106

第一节 职位分类的基本概念 106

一、职位 106

二、职位分类 107

三、职位分类的结构 107

一、职位分类的功用 108

第二节 职位分类的功用与意义 108

二、职位分类的地位和意义 109

第三节 职位分类的依据和原则 110

一、系统原则 110

二、最低职位数量原则 111

三、整分合原则 111

四、能级原则 111

第四节 职位分类的程序和方法 112

一、职位调查 112

二、确定基本分类因素 114

三、职位品评 114

四、制定职级规范 117

第五节 人员任职资格 118

一、人员素质 118

二、人员能力 120

一、定编定员管理的基本概念 121

第六节 定编定员管理 121

二、定编定员的意义和要求 122

三、定员标准 124

四、定员方法 125

思考题 128

第四章 人员录用与调配 129

第一节 人员录用的意义和原则 129

一、人员录用的意义 129

二、人员录用的原则 130

第二节 人力资源计划 131

一、人力资源计划的意义 131

二、人力资源计划的内容 132

三、编制人力资源计划的方法 133

四、人力资源计划的预算 138

第三节 人员录用的步骤和方法 141

一、国外企业录用人员的程序和方式 142

二、中国企业录用人员的方式 147

三、录用的考核技术 149

第四节 人员调配的作用和意义 155

一、人员调配的含义 155

二、人员调配的作用和意义 155

第五节 人员调配的原则和类型 156

一、人员调配的原则 156

二、人员调配的类型 160

三、人员调配的程序 161

第六节 人员职务升降 161

一、人员职务升降的意义 161

二、职务晋升的实施 164

三、我国人事任用方式 166

第七节 人员合理流动 168

一、人才流动的理论基础 168

二、培育和开放人才市场的必要性 172

三、人才流动的原则 174

四、人才流动的类型 175

五、人才流动的形式 176

思考题 177

第五章 人员考核和激励 179

第一节 人员考核的作用 179

一、人员考核是人员任用的依据 179

二、人员考核是决定人员调配和职务升降的依据 179

三、人员考核是进行人员培训的依据 180

四、人员考核是确定劳动报酬的依据 180

五、人员考核是对员工进行激励的手段 180

第二节 人员考核的内容和分类 181

一、人员考核的内容 181

二、人员考核的分类 183

一、民意测验法 185

二、共同确定法 185

第三节 人员考核的方法 185

三、配对比较法 186

四、等差图表法 186

五、要素评定法 186

六、立体考核法 188

七、欧德伟法 189

八、情境模拟法 189

九、关联矩阵法 189

十、层次分析法(AHP) 194

第四节 人员激励的作用和原则 196

一、人员激励的作用 196

二、人员激励的原则 197

第五节 人员激励的基本形式——奖励和惩罚 201

一、奖励和惩罚的种类 201

二、奖励的技巧 202

三、精神激励的方法 202

四、惩罚的技巧 202

五、奖惩的综合运用 204

第六节 工资 220

一、工资原则 220

二、工资类别 223

三、工资关系 229

第七节 福利 235

一、职工福利 235

二、劳动保护 239

三、劳动保险 244

四、社会保险 248

思考题 251

第六章 人员培训 253

第一节 人员培训的含义和作用 253

一、人员培训的含义 253

二、人员培训的作用 254

第二节 人员培训的原则和形式 257

一、人员培训的原则 257

二、人员培训的形式 259

第三节 职业培训和教育 262

一、职前教育 262

二、新员工培训 262

三、在职员工的职业教育 264

四、企业的全员培训 266

第四节 人员培训管理 272

一、企业职工培训的管理 272

二、国家干部培训的管理 273

三、培训效益的管理 275

第五节 管理人员的开发 277

一、管理人员开发的重要性 277

二、管理人员开发计划 278

三、管理人员开发类型 279

思考题 285

二、劳动关系的法律特征 286

一、概念 286

第一节 劳动关系的概念 286

第七章 劳动关系 286

第二节 劳动者的地位和权益 287

一、劳动者的地位 287

二、劳动者的权利 288

第三节 工会、职代会的地位和作用 290

第四节 劳资协商和谈判 292

第五节 劳动争议及处理 294

一、解决劳动争议的基本原则 294

二、解决劳动争议的途径和方法 295

思考题 298

第八章 个体心理与人力资源开发管理 300

第一节 知觉与个性 300

一、感觉 300

二、知觉 302

三、个性 305

一、气质类型与“量才为用” 309

第二节 知觉、个性在人力资源开发与管理中的应用 309

二、知觉与人事工作 310

三、能力与量才为用 313

第三节 意志与感情 319

一、意志 319

二、感情 320

第四节 意志、感情在人力资源开发与管理中的地位 321

一、意志和感情的作用 321

二、在人力资源开发与管理中重视意志和感情的因素 324

第五节 理想与追求 326

一、理想 326

二、追求 327

第六节 理想、追求与人力资源的动力开发 327

一、人力资源的动力系统 327

二、理想教育是人力资源动力开发的基础工作 329

三、目标分解是对人员的追求进行引导的正确途径 331

思考题 333

第九章 群体心理与人力资源开发和管理 334

第一节 群体价值观与组织凝聚力 334

一、组织凝聚力是组织活力深层次的动力 334

二、物质凝聚与精神凝聚 335

三、群体价值观在形成组织凝聚力中的作用 337

第二节 组织道德与组织公共关系 338

一、道德的内涵和特点 338

二、组织道德与组织内部人际关系 340

三、组织道德与组织外部公共关系 343

第三节 组织风气与群体行为 344

一、组织风气的内涵 344

二、组织风气对群体行为的影响 345

三、良好组织风气的养成 347

第四节 组织文化建设与人力资源开发和管理 349

一、组织文化的内涵 349

二、组织文化对人力资源开发与管理的作用 350

三、组织文化建设的心理机制 352

思考题 357

第十章 领导心理与人力资源开发和管理 358

第一节 领导者的权威观与人员能动性 358

一、两种权威观 358

二、不同的权威观导致不同的领导行为 359

三、不同的领导行为导致不同的下级行为 360

四、领导者应该树立正确的权威观 361

第二节 领导者的人才观与队伍素质 363

一、现代领导者应具备的人才观 363

二、人才观上的偏差带来队伍素质的缺陷 365

三、各级领导者面临人才观上的挑战 368

第三节 领导集体的心理结构与领导班子的优化 371

一、领导集体心理结构的内涵 371

二、改善领导集体心理结构与领导班子的优化 372

一、领导者是组织文化的缔造者 374

第四节 领导者的价值观与组织文化 374

二、领导者应确立科学的、高境界的价值观 377

第五节 人事管理的心理误区 380

一、晕轮效应 380

二、投射效应 382

三、相互回报心理 383

四、嫉妒心理 384

五、其他消极心理 386

思考题 388

第十一章 人力资源管理的价值工程 390

第一节 价值工程的概念 390

一、价值的概念 390

二、价值工程的概念 390

三、价值工程的工作步骤 392

第二节 人力资源管理价值工程概述 392

一、基本概念 392

一、个体人员功能纲目 393

二、基本工作步骤 393

第三节 人员功能纲目 393

二、群体功能纲目 397

第四节 岗位功能评价 400

第五节 人员功能评价 401

一、印象直接评价法 402

二、扮演式评价方法 408

第六节 功能评价结果的处理 409

一、均值与标准差所提供的信息及其处理 409

二、单项指标所提供的信息及处理 410

三、总加权平均分所提供的信息及处理 411

四、不同单项指标组合所提供的信息及处理 411

第七节 方案总体评价 418

思考题 421

主要参考书 422