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第一章 控制工作概述 1

一、管理控制的概念 3

管理控制的概念 3

管理控制与控制的比较 4

二、控制工作的目的和作用 6

三、控制工作职能的性质 8

控制工作职能与计划工作职能的联系 9

控制论 10

时滞 11

四、信息管理 12

信息是组织的一种资源 12

信息管理的任务 12

管理信息系统 14

五、控制的基本要素 17

控制工作的过程 17

第二章 控制工作的原理和要求 25

一、控制工作的原理 27

反映计划要求原理 27

组织适宜性原理 27

控制关键点原理 28

控制趋势原理 29

例外原理 29

直接控制原理 31

二、控制工作的要求 31

控制系统应切合主管人员的个别情况 31

控制工作应具有灵活性 32

控制工作应确立客观标准 32

控制工作应讲究经济效益 33

控制工作应有纠正措施 33

控制工作要具有全局观点 33

第三章 控制工作的类型 35

一、现场控制、反馈和前馈控制 37

现场控制 38

反馈控制 39

前馈控制 39

二、间接控制和直接控制 42

间接控制 42

直接控制 44

第四章 预算控制 45

一、预算控制概述 47

预算的性质和作用 47

预算的种类 48

预算的优点与缺点 50

编制可变预算 53

案例：新企业中预算的制定 54

二、零基预算 62

零基预算的来源 62

零基预算法的含义和程序 63

采用零基预算法应注意的几个问题 64

三、项目预算 66

制定规划和制定预算分别进行的传统 66

项目预算法的含义 67

应用项目预算法中存在的问题 68

第五章 非预算控制 71

一、传统的非预算控制方法 73

视察 73

报告 74

二、程序控制 76

用程序进行控制的必要性 76

程序控制的准则 77

三、计划评审技术 79

计划评审技术的由来和含义 79

计划评审技术的特点 79

网络记载 80

关键路线 81

计划评审技术的优越性 82

计划评审技术的局限性 82

四、管理工作绩效的综合控制 83

损益控制法 84

投资报酬率控制法 85

管理审核与经营审核 87

第六章 实施控制的心理学 89

一、人们反对控制的原因 91

不能接受目标 91

感觉标准不合理 92

认为测度不恰当 92

“非正统”的调整压力 93

厌弃使人不愉快的事情 93

与公司控制相抵触的社会压力 94

二、诱发对控制的积极态度 95

不带偏见的控制观 95

参与制定目标 96

实情控制 97

控制制度的灵活性 98

敏觉地实施控制 99

第七章 管理过程中的控制策略 103

一、不丧失控制的授权 105

当分权增加时控制将如何改变 105

保留的安全措施 106

设置环境 107

多辅导，少命令 107

自我控制的重要性增加 107

二、使领导了解情况 108

评价成果 109

预告重大的问题 109

确保政策和标准方法得到遵从 109

解决例外问题的资料 109

进行事先批准的基础 109

制订长期计划、新政策等 110

为与外界的接触建立背景知识 110

辅导与仲裁 110

三、在控制中使用参谋人员 111

制定标准 111

客观的评价 112

纠正行动 113

事前的控制 113

四、通过领导行动加强控制 114

五、用于控制的沟通网络的设计 115

反馈环 115

定期评价报告流程 116

六、平衡控制的结构 116

直接和间接的作用 117

控制结构与计划层次结构的配合 118

七、将控制与新计划相联系 119

第八章 管理经济学：企业管理与市场机制的经济分析 121

管理经济学与传统经济学的关系 123

一、管理经济学的综合学科比较 123

管理经济学与决策学的关系 125

管理经济学与企业管理学的关系 125

二、市场供求及其运行机制 126

需求 127

供给 132

市场均衡、短缺与过剩 135

市场功能 137

第九章 需求分析与估计 141

一、需求函数与需求曲线 143

需求函数 143

需求曲线 145

需求函数与需求曲线的关系 146

需求价格弹性 148

二、需求弹性分析 148

弹性需求、单一需求与非弹性需求 149

极端情况 150

价格弹性、边际收入与总收入之间的关系 151

价格弹性的决定因素 153

价格弹性的某些用途 153

需求的收入弹性 154

需求的交叉弹性 156

三、经验需求函数的量度方法 158

实验室试验法 158

采访法 159

市场试验法 159

需求弹性统计法 160

第十章 生产决策分析（一）投入要素的最优组合 162

一、单一可变投入要素的最优利用 164

总产量、平均产量和边际产量的相互关系 164

边际收益递减规律 166

生产的三个阶段 167

单一可变投入要素最优投入量的确定 169

二、多种投入要素的最优组合 170

等产量曲线的性质和类型 170

等成本曲线及其性质 173

最优投入要素组合的确定 173

价格变动对投入要素最优组合的影响 176

生产扩展线 176

三、规模对收益的关系 176

影响规模收益的因素 177

规模收益的三种类型 177

规模收益类型的判定 178

四、科布—道格拉斯生产函数 180

科布—道格拉斯生产函数的形式 180

科布—格拉斯生产函数的特征 180

五、生产函数和技术进步 181

西方经济学关于技术进步的概念 181

生产率指标和技术进步速度的测定 182

技术进步在产量增长中所起作用的测定 183

第十一章 生产决策分析（二）产品的最优组合 185

一、产品产量最优组合决策的理论方法 187

产品转换曲线 187

二、产品产量最优组合决策的实用方法——线性规划法 189

等收入曲线 189

第十二章 风险决策分析 193

一、决策树方法 195

二、计算机模拟 197

三、极大极小决策准则 198

四、极小极大遗憾决策准则 198

第十三章 成本利润分析 203

一、成本的理论分析 205

外显成本与内含成本 206

供分析决策用的增量成本与沉没成本 207

成本函数 209

短期成本与长期成本 210

固定成本和变动成本 211

损益平衡分析的例子 212

二、损益平衡分析 212

损益平衡分析的局限性 213

贡献利润分析 214

三、成本估计 215

选择最优工厂规模的案例 216

第十四章 市场结构与企业行为 221

一、完全竞争条件下企业的产量决策 223

完全竞争的市场结构 223

完全竞争条件下，企业的短期产量决策 224

完全竞争条件下，企业的短期供给曲线 226

完全竞争条件下，企业的长期均衡 229

行业的长期供给曲线 230

完全垄断的市场结构 232

二、完全垄断条件下企业的价格和产量决策 232

完全垄断条件下，企业的价格和产量决策 233

完全垄断的弊病和政府的干预 234

三、垄断性竞争条件下企业的价格和产量决策 235

垄断性竞争的特征 235

垄断性竞争条件下，企业的价格和产量决策 236

对垄断性竞争市场结构的评价 237

四、寡头垄断条件下企业的价格和产量决策 238

寡头垄断的特征 238

建立卡特尔 239

非价格的竞争 240

第十五章 总案例：韦斯特福尔公司的管理决策 243

背景 245

需求估计 249