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目录 1

序言 1

第一章公务文书及其作用 7

第一节什么是公务文书 7

第二节公务文书有什么特点 10

第三节公务文书的作用 15

第二章公务文书的种类 21

第一节公务文书的分类 21

第二节专用文种 26

第三节通用文种 34

第三章公务文书的体式与稿本 46

第一节公务文书的体式 47

第二节公务文书的稿本 66

第四章撰写公务文书的要求与方法 70

第一节撰写公务文书的重要性 70

第二节怎样提高撰写公务文书的能力 73

第三节撰写公务文书的基本要求 77

第四节撰写公务文书的方法 82

第五章指令性与法规性文书的撰写 91

第一节命令（令）、指令 91

第二节指示、批示、批复 100

第三节决定、决议 114

第四节 章程、条例、规定、制度、办法 121

第六章 常用文告与会议文书的撰写 133

第一节布告、通告 133

第二节通知、通报、公函 140

第三节讲话稿、发言稿 155

第四节会议记录、会议纪要 159

第七章呈请性文书的撰写 168

第一节请示 168

第二节情况报告、总结报告 172

第三节调查报告、检讨报告 193

第一节计划、规划 206

第八章计划、简报及其它文书的撰写 206

第二节工作简报、快报 215

第三节 电报、电话记录 225

第四节大事记 228

第九章文书工作的任务与要求 233

第一节文书工作的任务 233

第二节文书工作的重要性 234

第三节文书工作的基本要求 237

第一节机关的组织原则与机构设置 245

第十章文书工作的组织 245

第二节 文书工作机构与组织领导 247

第三节机关内文书工作的组织形式 249

第四节行文制度 251

第十一章文书处理的程序与方法 257

第一节文书处理程序概述 257

第二节登记 259

第三节收发 262

第四节分发与传阅 271

第五节拟办与批办 272

第六节承办与催办 276

第七节核稿与签发 277

第八节缮印、校对与盖印 280

第九节注办 281

第十节信访文书及其处理 282

第十二章文书立卷 292

第一节文书立卷的意义 292

第二节文书立卷工作的组织 294

第三节文书立卷的要求 297

第四节文书立卷的方法 303

第五节文书立卷的步骤 314

第十三章 案卷的整理与归档 321

第一节 卷内文件的排列与编号 321

第二节拟写案卷标题 322

第三节 案卷的排列与编目 327

第四节 编制移交目录与归档 332