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第1章 市场调研与预测概述 2

1.1市场调研概述 2

1.2市场调研的含义与特征 5

1.3市场调研的类型 9

1.4市场调研的原则与程序 11

1.5市场调研的内容 15

1.6市场预测概述 15

1.7市场调研与市场预测的关系 16

第2章 市场调研的内容 23

2.1宏观环境调查 23

2.2微观环境调查 29

第3章 资料调研方法 45

3.1间接资料调查法 45

3.2询问法 47

3.3观察法 50

3.4实验法 54

第4章 市场调研样本组织方式的运用 54

4.1概述 63

4.2抽样调查基本理论 64

4.3随机抽样技术及其运用 69

4.4非随机抽样方式及其应用 89

第5章 市场调研总体方案策划 89

5.1市场调研总体方案设计的意义 105

5.2市场调研总体方案设计的特点和原则 107

5.3市场调研方案设计的内容 108

5.4市场调研方案的可行性分析和评价 118

第6章 问卷设计 126

6.1问卷设计的意义、原则和程序 126

6.2问卷的基本类型 132

6.3问卷设计的技巧 132

6.4问卷答案的设计 135

6.5问卷的整体设计技术 137

第7章 市场调研资料的处理 137

7.1调研资料的处理概述 145

7.2市场调研资料的审核 146

7.3市场调研资料的编辑 149

7.4市场调研资料的分类整理与编码 151

7.5市场调研资料的转换 163

第8章 调研资料分析 170

8.1调研资料分析概述 170

8.2市场调研定性分析方法 171

8.3市场调研定量分析方法 174

第9章 市场调研报告撰写 174

9.1概述 196

9.2写作的结构与技巧 198

第10章 市场预测的定性方法 198

10.1市场预测概述 208

10.2市场预测的基本原理 210

10.3市场预测的基本原则 211

10.4市场预测的程序 212

10.5市场预测主要涉及的内容 214

10.6市场定性预测方法 215

第11章 市场预测的定量方法 215

11.1定量预测概述 224

11.2时间序列预测法 225

11.3回归分析预测法 229

附录 综合案例与综合调查实践 237

参考文献 241