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序言 1

第一章 有效性是能够学会的 1

一、为什么需要有成效的管理者 2

二、谁是真正的管理者 6

三、管理者的处境 11

四、对管理者的期望 20

五、有效性能够学会吗？ 23

第二章 认识你的时间 29

一、时间对管理者的压力 32

二、如何诊断自己的时间 41

三、消除时间浪费的途径 48

四、如何使用自己的时间 56

第三章 我能贡献什么 62

一、管理者的基本任务 63

二、怎样使专家的工作更有成效 72

三、正确的人际关系 76

四、有成效的会议 82

第四章 充分发挥人的长处 84

一、用人之所长的原则 84

二、如何推动自己的上级 109

三、如何发挥自己的长处 112

第五章 重要的事情先做 117

一、集中精神做好一件事 117

二、不让“昨天”影响“今天” 121

三、先后次序的决策 127

第六章 决策的要素 132

一、有关决策的两宗事例研究 133

二、制订决策的五项要素 142

第七章 有成效的决策 165

一、作决策应先有主意 165

二、决策与电脑 183

结论：必须学习有效性 191